دبي: «الخليج»
أكد الدكتور يوسف محمد السركال، مدير عام مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية، أن تعزيز جاهزية المنظومة الصحية وضمان استمرارية تقديم الخدمات الطبية بكفاءة في مختلف الظروف يمثلان أولوية لحماية صحة المجتمع وسلامة أفراده، مشيراً إلى الدور المحوري الذي تؤديه مراكز الطوارئ ومنشآت الرعاية الصحية الأولية في الاستجابة السريعة للاحتياجات الصحية، وتقديم الرعاية للمرضى في الوقت المناسب. جاء ذلك خلال زيارة ميدانية قام بها إلى مركز عمليات الطوارئ ومركز الخالدية الصحي، للاطلاع على سير العمل والخدمات الصحية المقدمة ومستوى الجاهزية.
خلال الجولة في مركز عمليات الطوارئ، اطلع الدكتور السركال على آلية العمل المرتكزة على الوقاية والاستباقية وسرعة الاستجابة، إلى جانب المتابعة المستمرة للعمليات الحيوية والموارد الصحية.
وفي إطار تعزيز الكفاءة التشغيلية، أكد الدكتور السركال أن مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية تحرص على تطوير وتشغيل نظام «غياث» لإدارة الطوارئ والأزمات ضمن مراكز عمليات الطوارئ التابعة لها، وهو نظام رقمي متقدم حاصل على الملكية الفكرية، يتيح متابعة لحظية للعمليات الحيوية وتوجيه الإمكانات الطبية إلى المواقع الأكثر احتياجاً، مع تعزيز التكامل والتنسيق الفوري مع الجهات المحلية ذات العلاقة، بما يضمن تبادل البيانات بسلاسة ورفع سرعة الاستجابة.
وتعكس هذه المنظومة المتكاملة، التي تجمع بين الحلول الرقمية المتقدمة وأفضل الممارسات التشغيلية، التزام المؤسسة بتطبيق المعايير العالمية في إدارة الطوارئ الصحية. ويبرز ذلك في حصول مركز عمليات الطوارئ التابع لها على عدد من الاعتمادات الدولية في مجالات استمرارية الأعمال وإدارة المخاطر والمرونة المؤسسية، بما يعزز الثقة في جاهزية المنظومة الصحية وقدرتها على التعامل بكفاءة مع مختلف التحديات.
وشملت زيارة السركال أيضاً، مركز الخالدية الصحي للرعاية الصحية الأولية، والذي يخدم شريحة سكانية تقارب 9 آلاف نسمة، حيث يوفر حزمة شاملة من الخدمات الطبية، ويسهم في تسهيل وصول المتعاملين إلى الرعاية الصحية دون الحاجة للتوجه إلى المستشفيات. وأوضح الدكتور السركال أن مركز الخالدية الصحي يستقبل نحو 35 ألف زائر سنوياً، فيما سجل مستوى مرتفعاً في رضا المتعاملين بلغ 95% وفق نبض المتعامل، ما يعكس كفاءة الخدمات المقدمة وسهولة الوصول إليها، إضافة إلى الدور الفاعل للكوادر الطبية والإدارية في توفير تجربة صحية تتمحور حول احتياجات الأسرة وتعزز الثقة المجتمعية في المنظومة الصحية.
وفي ختام الزيارة، أشاد الدكتور السركال بجهود الكوادر الطبية والإدارية في المركزين، مؤكداً أهمية مواصلة تطوير الخدمات وتعزيز تبني الحلول الرقمية والابتكارات الطبية، بما يسهم في الارتقاء بتجربة المتعاملين وتسهيل وصول المجتمع إلى الرعاية الصحية وفق أعلى معايير الجودة، وبما يدعم رؤية دولة الإمارات في بناء منظومة صحية رائدة عالمياً، تتمحور حول صحة الإنسان ورفاهيته.