أعلنت الفطيم للمشروعات التجارية، الوكيل الرسمي لعلامات كرايسلر (Chrysler) ودودج (Dodge) ورام (RAM) في دولة الإمارات وعلامة جيب (Jeep) في دبي والإمارات الشمالية، عن تعزيز جاهزية شبكة خدماتها وفرق دعم العملاء لديها، وذلك عقب إشعار سلامة عالمي بعنوان ’التوقف عن القيادة‘ (Stop Drive) أصدرته شركة ستيلانتس (Stellantis) لمركبات محددة أُنتجت بين عامَي 2004 و2017.
وقد صدر في وقت سابق استدعاء يتعلق بنفّاخات الوسائد الهوائية Takata التي قد تكون متأثرة، وذلك ضمن حملة استدعاء سلامة عالمية شملت عدة علامات سيارات. وتدرك الفطيم للمشروعات التجارية أن بعض المركبات في دولة الإمارات لم تُنقل بعد إلى مراكز خدمة موبار (MOPAR) المعتمدة لاستكمال إصلاحات الاستدعاء اللازمة لضمان السلامة.
واستناداً إلى تقييمات السلامة العالمية، أصدرت ستيلانتس تعليمات "التوقف عن القيادة" لبعض المركبات المصنّفة عالية الخطورة، وعليه، ينبغي على العملاء المتأثرين التوقف فوراً عن قيادة المركبة كإجراء احترازي إلى حين استكمال إصلاحات الاستدعاء. ويأتي هذا الإجراء على سبيل الوقاية ومن باب الحرص الشديد على سلامة العملاء.
وتعليقاً على هذا الموضوع، قال ماركو ميلاني، المدير العام الإقليمي في شركة الفطيم للمشروعات التجارية: "في أعقاب إشعار التوقف عن القيادة الصادر عن ستيلانتس، تظلّ سلامة عملائنا من مالكي مركبات كرايسلر ودودج وجيب ورام في مقدمة أولوياتنا. ولهذا نبادر بتفعيل فرقنا وتوفير قطع الغيار وتعزيز طاقتنا الخدمية لدعم العملاء ومعالجة المشكلة بأسرع وقت ممكن وبأعلى مستويات السلامة والسهولة. وندعو جميع مالكي المركبات من هذه العلامات إلى اتباع التعليمات المقدّمة للتحقق مما إذا كانت مركباتهم مشمولة، وفي حال كانت كذلك، التواصل مع مراكز الخدمة لدينا، حيث سيتلقون الإرشاد في كل خطوة من فحص المركبة وحتى إتمام الإصلاح، دون أي تكلفة على العميل".
الإجراءات المطلوبة من العملاء
- يُطلب من مالكي مركبات كرايسلر ودودج وجيب ورام المصنَّعة بين عامَي 2004 و2017 زيارة صفحة التحقق من الاستدعاءات على موقع موبار الشرق الأوسط فوراً وإدخال رقم هيكل مركبتهم (VIN) لمعرفة ما إذا كانت مشمولة بالإشعار.
- يمكن العثور على رقم الهيكل (VIN) في الجهة الخلفية من بطاقة ملكية المركبة (الملكية) بجواررقم الشاسيه أو الهيكل‘.
- في حال كانت المركبة مشمولة، ينبغي تجنّب قيادتها، والتواصل مع مركز خدمة موبار التابع لشركة الفطيم للمشروعات التجارية لتحديد موعد لإجراء المعالجة اللازمة، والتي تتضمن استبدال نفّاخ الوسادة الهوائية المتأثر.
- يستغرق الإصلاح نحو ساعتين إلى ثلاث لكل مركبة.
- تتحمّل الشركة المصنّعة التكلفة بالكامل بموجب ضمان الشركة المصنّعة.
- أكدت الفطيم للمشروعات التجارية توفر مخزون كافٍ من قطع الغيار لجميع المركبات المتأثرة في دبي، بما يتيح اتخاذ الإجراءات اللازمة على الفور.
- في حال تعذَّر على العميل إحضار المركبة إلى مركز الخدمة لأي سبب، تتوفر حلول مرنة تشمل سحب المركبة أو خدمة التصليح في الموقع.
- يمكن إعادة المركبة إلى الطريق بأمان فور استكمال إصلاح الاستدعاء.
تؤكد الفطيم للمشروعات التجارية التزامها بالوقوف إلى جانب عملائها، واتخاذ إجراءات حاسمة لمعالجة هذا الأمر بأسرع وقت ممكن ووفق أعلى معايير السلامة، مع جاهزية فرقها بالكامل لدعم العملاء المتأثرين وتمكينهم من مواصلة القيادة بأمان.
لمعرفة إن كانت مركبتك مشمولة بالإشعار، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني
