تعرضت منصة «إكس» (تويتر سابقاً)، المملوكة للملياردير الأمريكي إيلون ماسك، لعطل مفاجئ اليوم، ما أدى إلى تعذر وصول آلاف المستخدمين إلى المنصة في عدد من دول العالم، وسط موجة واسعة من البلاغات التي رصدتها مواقع متابعة الأعطال التقنية.
وأثار الانقطاع حالة من الارتباك بين المستخدمين، خاصة مع تزايد الشكاوى خلال فترة زمنية قصيرة، بينما لم تصدر الشركة تعليقاً رسمياً فورياً بشأن أسباب المشكلة أو موعد عودة الخدمة بشكل كامل.
آلاف البلاغات خلال دقائق
بحسب بيانات موقع مراقبة الأعطال التقنية «Downdetector»، بدأت المشكلات بالظهور بعد الساعة 2:30 ظهراً، قبل أن تتصاعد بشكل ملحوظ قبيل الساعة الثالثة عصراً.
وأظهرت البيانات ارتفاعاً حاداً في عدد البلاغات الواردة من المستخدمين الذين أبلغوا عن عدم قدرتهم على استخدام المنصة أو تحميل المحتوى أو تحديث الصفحات.
عطل إكس في عدة دول حول العالم
أشارت مواقع متخصصة في رصد أداء الخدمات الرقمية إلى أن المشكلة لم تقتصر على دولة بعينها، بل امتدت إلى عدة مناطق حول العالم.
ومن بين الدول التي سجل مستخدموها مشكلات في الوصول إلى المنصة الولايات المتحدة، المملكة المتحدة، فرنسا، اليونان، والمغرب.
ويشير هذا الانتشار الجغرافي الواسع إلى احتمال وجود خلل تقني مركزي أثر في البنية التحتية للمنصة.
تطبيق إكس الأكثر تضرراً
ووفقاً لبيانات الأعطال، فإن غالبية الشكاوى تركزت حول تطبيق «إكس» على الهواتف الذكية.
وأظهرت الإحصاءات أن:
63 % من البلاغات تتعلق بالتطبيق.
26 % مرتبطة بالموقع الإلكتروني.
11 % تتعلق بمشكلات في عرض المنشورات وتحديث الصفحة الرئيسية.
عطل جديد بعد سلسلة اضطرابات تقنية
يأتي هذا الانقطاع بعد أشهر من تعرض عدد من منصات التواصل الاجتماعي وخدمات الإنترنت العالمية لأعطال واسعة النطاق أثرت في ملايين المستخدمين.
كما أعاد العطل الحالي إلى الأذهان الانقطاعات المتكررة التي شهدتها منصة «إكس» منذ استحواذ إيلون ماسك عليها وإعادة هيكلتها، بما في ذلك تغييرات كبيرة في البنية التقنية وتقليص أعداد الموظفين.
ما سبب عطل إكس؟
حتى الآن، لم تكشف منصة «إكس» رسمياً عن السبب وراء الانقطاع أو طبيعة المشكلة الفنية التي تسببت في تعطل الخدمة.
ويترقب المستخدمون صدور بيان رسمي من الشركة يوضح أسباب الخلل والإجراءات المتخذة، لإعادة تشغيل المنصة بشكل كامل.
