حذر البنك المركزي المصري عملاء البنوك من الوقوع في فخ الاحتيال الإلكتروني، مجدداً تأكيد ضرورة عدم مشاركة كود OTP أو أي بيانات مصرفية سرية مع أي شخص، حتى لو ادعى أنه موظف في البنك أو جهة رسمية.
جاء التحذير في إطار التشديد على مخاطر الاحتيال، بالتزامن مع تنوع الأساليب التي يستخدمها المحتالون لاستدراج العملاء، من بينها إيهامهم بالفوز بجوائز أو الحصول على هدايا أو عروض مالية، ثم مطالبتهم ببيانات تمكن المحتال من الوصول إلى حساباتهم.
البنك المركزي: مشاركة OTP قد تعني فقدان أموالك
شدد البنك المركزي على أن كود OTP المرسل إلى هاتف العميل يعد من البيانات السرية التي لا يجوز مشاركتها مع أي شخص.
وأوضح أن الاستجابة لمطالب المحتال وإرسال الكود قد تعني موافقة العميل، دون قصد، على تنفيذ عملية احتيالية أو مالية لصالح الطرف الآخر وبالتالي يتم إخلاء مسؤولية البنك.
وأكد المركزي المصري أن موظفي البنوك لا يطلبون من العملاء الإفصاح عن الأكواد السرية الخاصة بالمعاملات المصرفية.
«هدية» و«جائزة».. كيف يبدأ فخ الاحتيال؟
يعتمد المحتالون على أساليب نفسية مختلفة لإقناع الضحية بالكشف عن بياناته، ومن أبرزها إبلاغه بأنه حصل على جائزة أو هدية أو أنه مؤهل للحصول على عرض مالي أو قرض.
وقد يبدأ التواصل عبر مكالمة هاتفية أو رسالة نصية أو حساب على مواقع التواصل الاجتماعي، قبل أن يطلب المحتال من العميل بياناته بحجة إتمام إجراءات الحصول على الجائزة أو الخدمة.
لكن الهدف الحقيقي يكون غالبا الحصول على معلومات مصرفية يمكن استخدامها في تنفيذ معاملات غير مصرح بها.
احذر انتحال صفة موظفي البنك
من أكثر أساليب الاحتيال شيوعاً انتحال صفة موظفي البنوك أو الجهات الرسمية، إذ يتواصل المحتال مع العميل مدعياً وجود مشكلة في حسابه أو ضرورة تحديث بياناته.
وقد يحاول إقناع العميل بتزويده برقم البطاقة أو كلمات المرور أو كود OTP بحجة التحقق من هويته أو تأمين حسابه.
روابط ورسائل مزيفة لسرقة البيانات
لا تقتصر محاولات الاحتيال على المكالمات الهاتفية، إذ يلجأ المحتالون أيضاً إلى إرسال روابط إلكترونية مزيفة تشبه المواقع الرسمية للبنوك أو المؤسسات المالية.
وبمجرد دخول العميل إلى الرابط وإدخال بياناته، يمكن أن تقع معلوماته المصرفية في أيدي المحتالين.
لذلك يجب عدم الضغط على الروابط المشبوهة أو إدخال البيانات البنكية إلا من خلال التطبيقات والمواقع الرسمية الموثوقة.
صفحات مزيفة تنتحل أسماء المؤسسات المالية
حذر البنك المركزي كذلك من الصفحات المزيفة على مواقع التواصل الاجتماعي التي تنتحل هوية البنوك والمؤسسات المالية.
وقد تستخدم هذه الصفحات عروضا مغرية أو مسابقات وجوائز وهمية لجذب العملاء، ثم تطلب منهم مشاركة بيانات شخصية أو مصرفية.
أبرز علامات الاحتيال التي يجب الانتباه إليها
شخص يدعي أنه موظف بنك ويطلب كود OTP.
رسالة تخبرك بالفوز بجائزة أو هدية وتطلب بياناتك البنكية.
رابط يطلب تسجيل الدخول إلى حسابك المصرفي.
طلب رقم البطاقة أو الرقم السري أو بيانات الحساب.
استعجالك لاتخاذ إجراء فوري بحجة وجود مشكلة في حسابك.
حساب على مواقع التواصل الاجتماعي ينتحل اسم بنك أو مؤسسة مالية.
ماذا تفعل إذا طلب منك شخص كود OTP؟
إذا تلقيت اتصالاً أو رسالة تطلب منك كود OTP أو بياناتك المصرفية، فلا تشارك أي معلومات.
والأفضل هو إنهاء التواصل فوراً، وعدم استخدام أي رقم أو رابط يرسله إليك الطرف الآخر، ثم التواصل مع البنك من خلال قنواته الرسمية للتأكد من حقيقة الطلب.
