عطل مفاجئ يضرب «واتساب».. شكاوى من تأخر الرسائل والردود

اشتكى مستخدمون من مختلف دول العالم من مشكلات في تطبيق «واتساب»، شملت تأخر إرسال الرسائل وعدم وصول الردود في الوقت المناسب، إلى جانب بلاغات عن أعطال في التطبيق والإشعارات، وفق بيانات موقع «داون ديتكتور».

وأظهرت البيانات أن مشكلات المراسلة استحوذت على 75% من البلاغات، مقابل 22% لمشكلات التطبيق، و1% للإشعارات، فيما لم تُحدد طبيعة النسبة المتبقية.

لم تتضمن المعلومات المتاحة بياناً رسمياً من «واتساب» يؤكد وقوع عطل واسع النطاق في المملكة المتحدة أو يوضح أسبابه. كما أشار «داون ديتكتور» إلى أنه لا يرصد مشكلة واسعة الانتشار في الخدمة وقت التحقق، رغم استمرار ورود شكاوى فردية.

ولا تثبت هذه البلاغات وحدها تأثر جميع المستخدمين أو ارتباط المشكلات بخلل تقني واحد.

وينصح المستخدمون بالتحقق من اتصال الإنترنت، والتبديل بين شبكتي الواي فاي وبيانات الهاتف، ثم إعادة تشغيل التطبيق والتأكد من تحديثه. وفي حال استمرار تأخر الرسائل، يمكن متابعة بلاغات الأعطال ومركز المساعدة الرسمي لمعرفة أي مستجدات.