جدّدت شركة «تاكسي دبي» وشركة «التاكسي الوطني»، بالتعاون مع منصة «هلا» التابعة للمشروع المشترك بين هيئة الطرق والمواصلات بدبي و«كريم»، اتفاقيتهما الاستراتيجية لمدة خمس سنوات إضافية، بهدف تعزيز التحول الرقمي في قطاع مركبات الأجرة وتوسيع نطاق خدمات الحجز الإلكتروني في الإمارة.
بموجب الاتفاقية، ستتيح «تاكسي دبي» و«التاكسي الوطني» أكثر من 7700 مركبة أجرة، باستثناء أسطول المطار، للحجز عبر منصة «هلا» من خلال تطبيق «كريم»، بما يعزز قدرات المنصة التي تضم أكثر من 26 ألف كابتن و13 ألف مركبة أجرة مسجلة. ومنذ إطلاق الشراكة عام 2019، جرى حجز نحو 120 مليون رحلة عبر «هلا» لدى الشركتين، ما يعكس تنامي الاعتماد على الحلول الرقمية للوصول إلى خدمات الأجرة.
منظومة الحجز الإلكتروني
وأسهمت الشراكة في دمج أساطيل مركبات الأجرة ضمن منظومة الحجز الإلكتروني، بما يتيح للمتعاملين الوصول إلى المركبات بسهولة، ويعزز كفاءة التشغيل والاستفادة من الأسطول، فضلاً عن توسيع قاعدة العملاء وتقليص أوقات الانتظار.
كما يدعم تجديد الاتفاقية مستهدفات هيئة الطرق والمواصلات بدبي لتحويل 80% من رحلات مركبات الأجرة إلى الحجز الإلكتروني بحلول عام 2030، في إطار جهود الإمارة لتطوير منظومة تنقل متكاملة تعتمد على الحلول الرقمية وتحسين تجربة المتعاملين.
خدمات التنقل الرقمية
وقال منصور رحمه الفلاسي، الرئيس التنفيذي لمجموعة «تاكسي دبي»، «يعكس تجديد اتفاقيتنا مع «هلا» قوة الشراكة التي تجمعنا، ودورها في تطوير منظومة حجز مركبات الأجرة في دبي ودعم التحول المتواصل نحو خدمات التنقل الرقمية. وقد أسهمت هذه الشراكة على مدار السنوات الماضية في توسيع نطاق وصول المتعاملين إلى أسطولنا، وتعزيز كفاءة خدماتنا، وتوفير تجربة تنقل أكثر سهولة وسلاسة. ونتطلع خلال السنوات الخمس المقبلة إلى مواصلة البناء على ما حققناه معاً وتعزيز التكامل مع «هلا»، بما يسهم في الارتقاء بجودة الخدمة وتجربة المتعاملين، ودعم مستهدفات دبي لمستقبل أكثر كفاءة وتكاملاً في قطاع التنقل».
موثوقية الخدمات
من جانبه، قال خالد نسيبه، الرئيس التنفيذي لشركة «هلا»، إن «تاكسي دبي» كانت شريكاً أساسياً في نمو المنصة منذ انطلاقها، مشيراً إلى أن تجديد الاتفاقية يتيح تعزيز سرعة الوصول إلى شبكة سيارات الأجرة وموثوقية الخدمات عبر تطبيق «كريم»، إلى جانب مواصلة الاستثمار في دعم الكباتن.
وتأتي الاتفاقية ضمن استراتيجية «تاكسي دبي» لترسيخ مكانتها في قطاع حلول التنقل، من خلال تعزيز التكامل بين خدمات الأجرة التقليدية والمنصات الرقمية، فيما تواصل «هلا» توسيع حضورها في منظومة النقل بالإمارة.
