تعيش البشرية مرحلة جنوح متزايد نحو رقمنة كل شيء، فالأمر لا يقتصر على المعاملات والخدمات التي تتطور تحت شعار التيسير واختصار الوقت، رغم ما في ذلك من بعض المخاطر، إنما تنسحب الآلية أيضاً على كثير من الجوانب الإنسانية التي ساد الاعتقاد طويلاً أنها لا يمكن أن تخضع للحسابات الثابتة والمعادلات الصارمة.
يكاد الاستغراق في تجاهل المعاني الإنسانية وزيادة الإيمان بقدرات الرقمنة وتسييد قيمة الذكاء الاصطناعي على مثيله البشري، يتحول إلى ملمح واضح لهذا العصر، بل يبدو أنه مُمهد لفترات طويلة لاحقة، غير أن حوادث تبدو عابرة في رأي الكثيرين ويطويها النسيان سريعاً، يمكن اعتبارها صفعات، أو على الأقل محاولات لإعلاء صوت القائلين بأن الإنسان، أينما كان، يجب أن يبقى محور كل شيء. ليس ذلك فقط لأن الإنسان في الأصل هو القوة الجبارة الأصلية التي تمنح كل تطور فكرته ومعناه، وتحصّن كل آلة ونظام رقمي بجدران حماية تمنع الاختراق، إنما أيضاً لأن الكائن البشري سيبقى الوحيد الذي لا يمكن إخضاعه لخوارزميات تملك القدرة على الربط بين أفكاره، لتتوقع قراراته أو تصرفاته.
إن كان الخوف كبيراً من حشو الآلات والنظم الرقمية بمهارات وقدرات تمكّنها ذات يوم من التمرد على الإنسان وإنهاء سطوته، وليس فقط مجرد احتلال مواقعه في العمل والإدارة، فإن خشيتنا يجب أن تكبر من إهمال هذا الكائن وتهميشه، وادعاء أن خبراء العلوم النفسية والاجتماعية انتهوا من الإحاطة بكل ما يعتمل في داخله ونمذجة تصرفاته، بحيث يمكن التنبؤ بها.
تهميش الإنسان والتوقف عن محاولات فهمه هما مكمن الخطر، إذ لا يمكن ضبطه بفحوص نفسية أو خوارزميات أو كلمات سر وجدران حماية، لأنه، في جوهره، كائن عصيّ على التنميط، وتصرفاته الاستثنائية في بعض الأوقات تبدو مدهشة، رغم أنها لا يجب أن تكون كذلك إذا ساد الإيمان بأن ما يبدو لنا من ظاهره ليس شيئاً مذكوراً مما يعتمل في باطنه.
هذه الأغوار الإنسانية التي لا نراها ولن تحيط بها يوماً قوة بشرية، هي التي تتمثل لنا في وقائع لا نكف عن استغرابها، ونحاول تفسيرها بفهم قاصر، فالربط بين الأسباب المباشرة لنتائج بعض تصرفات الإنسان هو في الواقع استمرار للعجز عن فهمه. هذا الذي ينعم بكل شيء ثم يخرج على أسرته أو مجتمعه شاهراً شره، مقرراً أن يقتل نفسه ومحيطه، ألا يبدو لنا، بالقياسات الاعتيادية، غريباً، خاصة إذا خلا تاريخه من أي خروج على القواعد الاجتماعية والقانونية المستقرة؟ أليس تصرفه تعبيراً عن عاصفة لم تبد لها مقدمات، رغم أنها هبت مرات في داخله قبل أن يحطم بها نفسه وغيره؟
الإنسان يجب أن يبقى محور الدرس، لأن مفاجآته لن تنتهي، وسيبقى، رغم التطور، مكمن القوة، وثغرة الضعف الأبدية التي قد تجعل من حارس أكبر نظام رقمي عنواناً للغواية، وهي قرين البشر، أينما كانوا.
