في مبادرة جديدة لهيئة كهرباء ومياه دبي في تيسير وتسهيل الاجراءات الخاصة بمخالفات البناء وسكن العزاب، انجزت ادارة فواتير المتعاملين مشروع نظام الخدمات الالكترونية للمخالفات الذي يعد خطوة جديدة في سبيل الارتفاء بمستوى الاداء وتخفيض التكاليف.
واوضح محمد سالم المانع مدير أول خدمات الفواتير بالهيئة أن النظام الجديد يربط ما بين الهيئة والبلدية لتبادل المعلومات والبلاغات والاجراءات المتخذة بهذا الخصوص، الامر الذي يساهم في اختصار الوقت والجهد ويسهل على البلدية ابلاغ الهيئة بالمخالفات الكترونيا لاتخاذ اللازم نحو انذار المخالفين أو قطع الخدمات عنهم وفق مقتضى الحال. ويعجل في ارجاع الخدمة في حال ازالة المخالفات.
واشار الى ان التواصل بين الهيئة والبلدية يتم عن طريق الانترنت حيث يمكن للبلدية استيفاء نماذج قطع الامدادات عن المخالفين أو اعادة الامداد بعد ازالة اسباب المخالفة وذلك دون التقيد بساعات الدوام الرسمي، كما يمكن للبلدية من خلال هذا النظام الاطلاع على الاجراءات التي اتخذتها الهيئة بصدد المخالفات التي تم تحويلها للهيئة.
وتجدر الاشارة الى أن الهيئة تقوم بارسال انذارات للمخالفين قبل اتخاذ اجراءات قطع الامداد لمنحهم الوقت الكافي لازالة اسباب المخالفات.
