سنوات وصفها بالمرهقة مادياً ونفسياً . . عائلته المكونة من أربعة أفراد باتت مهددة بالانهيار لما راكمته الأيام على أبو عبد العزيز من ضائقة مادية وديون كبيرة عجز عن سدادها . . .
أبو عبد العزيز الذي بلغ منتصف الثلاثينات دون أن يجد عملاً أو طريقة تعينه على إعالة ستة أفراد ودون مسكن يأويه هو وأسرته الصغيرة قرر بعد أن أقفلت بوجهه كل الأبواب أن يبث شكواه عبر أحد برامج البث المباشر وهو على يقين بأن صوته مسموع .
قناعة أبو عبد العزيز كان محورها ثقته العالية أن صاحب السمو الشيخ الدكتور سلطان بن محمد القاسمي عضو المجلس الأعلى حاكم الشارقة على تواصل مستمر مع قضايا وهموم الناس وهو مستمع دائم للبرامج الإذاعية المعنية بهذا الأمر .
أبو عبد العزيز لم يتردد بالاتصال ببرنامج الخط المباشر الذي يذاع عبر أثير إذاعة وتلفزيون الشارقة، ليبث همه وشكواه .
شعرت بسكينة رافقها ارتياح غريب لم اشعر به منذ سنين بعد ان تحدثت مع البرنامج ليجيب عن تساؤلي فور انتهائي من المكالمة صوت مليء بالحنان والوقار . . كان صوت صاحب السمو حاكم الشارقة .
صاحب السمو الشيخ الدكتور سلطان بن محمد القاسمي الذي يؤكد حرصه على متابعة مشاكل وهموم أبنائه في الإمارة كان في طريقه بالطائرة إلى لندن في الوقت الذي اتصل أبو عبد العزيز بالبرنامج .
يقول أبو عبد العزيز عندما سمعت صوت الحاكم وهو يزيح عني هموماً قد أثقلت علي الحياة أدركت أنه لا هموم مع تواصل صاحب السمو حاكم الشارقة، وما ينتهجه من فتح الابواب دون عوائق أمام مواطنيه .
تجاوب صاحب السمو حاكم الشارقة الفوري مع مشكلة أبو عبد العزيز استنفرت جميع الجهات المعنية ليجري العمل على تسديد ديونه وتوفير وظيفة دائمة له ومسكن طارئ لعائلته لحين تجهيز منزل دائم له ولأسرته وتقديم مساعدة مادية فورية .
تغير حالي بعد مكالمة صاحب السمو حاكم الشارقة، وباتت عائلتي مستقرة ولم اعد اخشى طرق باب بيتي من احد الدائنين .
أبو عبد العزيز هو واحد من العديد من الحالات التي هاتفت برامج البث المباشر في الدولة وبثت شكواها ليقينها ان صوتها مسموع من قبل صاحب السمو حاكم الشارقة الذي يعرف بتواصله الدائم مع الناس .
تشير بيانات مركز الشارقة الإعلامي إلى أن عدد المداخلات الإذاعية لصاحب السمو حاكم الشارقة على الهواء عبر برنامج الخط المباشر وصلت إلى 31 مداخلة خلال عام واحد إضافة إلى مداخلاته الأخرى مع العديد من البرامج الاذاعية المثيلة في الدولة، إضافة إلى تلك التوجيهات التي كان يوجه بها صاحب السمو حاكم الشارقة تحت الهواء .
يؤكد صاحب السمو الشيخ الدكتور سلطان بن محمد القاسمي عضو المجلس الاعلى حاكم الشارقة عبر مداخلاته المستمرة مع البرنامج حرصه على التواصل مع مواطنيه للوصول بإمارته إلى أن تصبح خالية من المشاكل .
سموه بمختلف مداخلاته يردد عبارات تتعلق بتحفيز الناس والمسؤولين ووسائل الإعلام على تعزيز التواصل صاحب الحاجة لحوح، لا تقطعوا على الناس مكالمتهم، الصبر عند تلقي شكاوى الناس وبث همومهم، النظر إلى المشكلة بنظرة صاحبها مهما صغرت أو كبرت لا بد من الاهتمام بها .
وانطلاقاً من حرص صاحب السمو حاكم الشارقة على زيادة تواصله مع أصحاب المشاكل الحرجة أطلق مبادرة برنامج مبرة للتواصل المباشر مع سموه لاستقبال المكالمات من المواطنين الذين لديهم مشاكل خاصة ولا يستطيعون البوح بها عبر برامج البث المباشر ولمن لا يستطيعون التواصل مع البرنامج وللفئة المتعففة التي لا تبوح باحتياجاتها .
ويعتبر المراقبون ان مبادرة برنامج مبرة التي تعد الاولى من نوعها في العالم تسهم في إزالة الحواجز وزيادة التقارب بين الحاكم ومواطنيه ما ينعكس بشكل ايجابي وملموس على جميع افراد المجتمع .
يؤكد صاحب السمو حاكم الشارقة أن جميع رسائل الناس التي ترسل اليه تصله ويطلع عليها حتى وإن ارسلت عبر البريد وبأعداد كبيرة إذ يجري فرزها عبر قوائم تصنف في فئات ضمن مجموعات ليطلع عليها سموه .
يؤكد الشيخ سلطان بن أحمد القاسمي رئيس مؤسسة الشارقة للإعلام رئيس مركز الشارقة الإعلامي ان تواصل صاحب السمو حاكم الشارقة الدائم مع البرامج المعنية بمشاكل الناس وهمومهم أسهم في الارتقاء بالعمل الإعلامي وتحقيق أهدافه التنموية ما انعكس على تحقيق مكانة إعلامية مرموقة لإمارة الشارقة بشكل عام .
وأثنى على مبادرة صاحب السمو حاكم الشارقة بإطلاق برنامج مبرة الذي يسهم في تعزيز التواصل مع أصحاب المشاكل الخاصة والحرجة وفي استئصال مختلف المشاكل من إمارة الشارقة سواء كانت فردية أو مجتمعية .
ويجد أن لغة التواصل هي أساس التطوير وصولاً إلى تحقيق التنمية المستدامة في المجتمع .
ويشير رئيس مركز الشارقة الإعلامي إلى أن تواصل صاحب السمو حاكم الشارقة أوجد التوعية الإعلامية لدى المسؤولين بإلغاء الحواجز وتعزيز التواصل مما انعكس ايجابياً على أداء العمل وتحسين مختلف الظروف المحيطة بأبناء الإمارة .
ويؤكد أن فكرة اطلاق منتدى الاتصال الحكومي هي واحدة من عدة برامج يعمل عليها مركز الشارقة الإعلامي المنطلقة من توجيهات صاحب السمو حاكم الشارقة في تعزيز آليات التواصل وتفعيل لغة الحوار المشتركة للمسؤولين مع أفراد المجتمع .
ويجد أصحاب الاختصاص والخبرة أن تواصل صاحب السمو حاكم الشارقة الدائم يعد نموذجاً لدفع العمل نحو الانجاز وترسيخ الصلة بين الإعلام والقطاع الحكومي للوصول إلى تحقيق الأهداف الايجابية التي تصب بمصلحة الجميع .
نموذج مثالي
ويقول إبراهيم العابد مدير عام المجلس الوطني للإعلام إن تواصل صاحب السمو حاكم الشارقة الدائم مع مواطنيه يعد نموذجاً مثالياً في الارتقاء بآلية الاتصال الحكومي وإزالة الحواجز بين المسؤولين والمواطنين .
ولفت إلى أن التواصل الحكومي الفعال مع قضايا المجتمع وهموم الناس وتكامله ضمن منظومة العمل الإعلامي هو بؤرة الارتقاء بمختلف قطاعات المجتمع مشيداً بتطور المشهد الإعلامي في إمارة الشارقة الذي يحظى بدعم كبير من صاحب السمو حاكم الشارقة .
أرضية صلبة
ويقول أحمد سالم بوسمنوه عضو مجلس ادارة مؤسسة الشارقة للإعلام إن صاحب السمو حاكم الشارقة ينطلق في تعاطيه مع الإعلام من أرضية صلبة وقناعات ثابتة وراسخة في ذهن سموه عن العمل الحكومي وفلسفة الحكم وطريقة تعاطي الحاكم بالمحكوم .
ولفت إلى حرص صاحب السمو حاكم الشارقة الدائم على نشر ثقافة التواصل وحث الإعلام على ترسيخ اهدافه لخدمة قضايا الناس مستذكراً عندما أبدى صاحب السمو حاكم الشارقة توجيهاته خلال العام 1974 للعاملين في إذاعة الشارقة المتعلقة برؤيته لمجتمع فاضل يسوده السكينة والعلم والثقافة موجهاً سموه العاملين التعاطي مع قضايا المجتمع .
كما يستذكر بوسمنوه في العام 1984 عندما شاءت الصدف أن كان حاضراً في جلسة جمعت صاحب السمو حاكم الشارقة بأحد الرؤساء العرب السابقين تحدث خلالها سموه عن خطورة الإعلام وضرورة العمل ألا يتحول إلى وسيلة هدم للمجتمع وتقاليده .
واستشهد بقول صاحب السمو حاكم الشارقة في ذلك الوقت لا يمكن للمجتمعات العربية تحقيق التنمية مهما كانت الامكانيات بعيدا عن الدور الفاعل والحقيقي للإعلام الذي ينقل صورة صادقة لمشاكل الناس وتطلعاتهم نحو مستقبل أفضل .
ومن توجيهات صاحب السمو حاكم الشارقة المتعلقة بمحاكاة الإعلام لقضايا الناس عندما وجه بانشاء محطة تلفزيونية نريدها قناة تعبر عن الناس ولا تعبر عنا، نريدها وسيلة تساعدهم على بناء حياتهم وليست وسيلة لتغطية عيوبنا .
وقال إن برنامج الخط المباشر عندما بدأ أراده صاحب السمو حاكم الشارقة أن يكون نموذجاً مختلفاً في الأداء وينصب تركيزه على قضايا الناس .
وأضاف: تمكن صاحب السمو حاكم الشارقة من ايجاد آلية رائعة ومتميزة من الاتصال المتفاعل في الاتجاهين من الحكومة إلى الناس ومن الناس إلى الحكومة وكسر حاجز الخوف لدى المسؤولين في الدوائر الحكومية من مواجهة وسائل الإعلام وأطلق لهم العنان في معالجة هذه القضايا بكل جرأة ومكاشفة وشفافية على الهواء مباشرة .
تطوير وتفعيل
من جانبه يجد الإعلامي السعودي تركي الدخيل أن ما تنتهجه إمارة الشارقة من العمل على تغيير مفاهيم الاتصال الحكومي يعد نموذجاً مهماً لتطوير آليات الاتصال وتفعيل برامجه الإعلامية .
ويجد ان تواصل صاحب السمو حاكم الشارقة الدائم مع الناس ليس غريبا عن فكره وشخصيته الغنية بالثقافة و المعرفة وما يحمله من مشاعر الابوة والحب لأبنائه .
ويضيف ان التواصل هو جوهر العملية الإعلامية ويسهم في الارتقاء بالعمل الإعلامي الحكومي وتغيير مفاهيم الاتصال الحكومي والنظرة اليه وفي إحداث التطور والتنمية داعياً جميع المسؤولين من القطاعين العام والخاص بمختلف انحاء العالم إلى الاقتداء بفكر صاحب السمو حاكم الشارقة وتعزيز التواصل الذي يسهم في تقوية اللحمة الداخلية وزيادة العطاء وتحقيق الانجازات .
مركز الشارقة الإعلامي
