إنجاز 330 خدمة إلكترونية و110 ذكية في رأس الخيمة

قطعت هيئة الحكومة الإلكترونية برأس الخيمة شوطاً كبيراً في إنجاز برنامج التحول الرقمي للخدمات الحكومية 2017 - 2020 وهو أحد البرنامج الاستراتيجية على مستوى حكومة رأس الخيمة والذي تنفذه هيئة الحكومة الإلكترونية بالتعاون مع الجهات الحكومية بالإمارة ؛ فكما ورد في التقرير الذي أصدرته الهيئة بلغ عدد مشروعات التحول الرقمي وتوفير متطلباته المنفذة 280 مشروعاً للتحول الرقمي منذ تم تدشينه في عام 2017 وحتى نهاية 2019، إلا أن عدد الخدمات المنجزة يزداد بنمطية إيجابية وبشكل سريع نتيجة اتباع أسلوب حزمة الخدمات وتوحيد بطاقات وصف الخدمات والنماذج المستخدمة ليتم إنجاز الجزء الأعظم من البرنامج بوتيرة متسارعة بلغت حتى نهاية 2019 عدد 330 خدمة إلكترونية على بوابة حكومة رأس الخيمة الإلكترونية، و110 خدمات ذكية على تطبيق «mRAK» فضلاً عن تطوير 19 نظام ربط للجهات الحكومية ، وهو ما يعكس وعياً استراتيجياً كبيراً على المستوى الكلي وبما يتناغم مع رؤية رأس الخيمة 20-2030 والأجندة الوطنية لرؤية الإمارات 2021.
وصرح المهندس أحمد بن سعيد الصياح بأن نسبة التحول الرقمي لجميع الخدمات الحكومية القابلة للتحول قد بلغت 73.8% في نهاية عام 2019، وبلغت نسبة التحول الإلكتروني من إجمالي الخدمات الحكومية المدرجة في البرنامج 69%، ونسبة التحول الذكي من إجمالي الخدمات الحكومية المدرجة في البرنامج 52%، وفي أول قياس تجريبي لمقياس السعادة عن الخدمات المتاحة على بوابة حكومة رأس الخيمة الإلكترونية خلال عام 2019 بلغت درجة السعادة الكلية على المقياس 86% وذلك بعد تحليل رأي عينة من المتعاملين بلغ عددهم 17961 معاملة، كذلك بلغ عدد الخدمات المؤتمتة 287 خدمة، وعدد الجهات المشاركة في نظام المراسلات الإلكترونية طرش 28 جهة، وعدد الخدمات الإلكترونية من خلال أجهزة الخدمة الذاتية 18 خدمة، وعدد الخدمات الإلكترونية والذكية المقدمة لموظفي حكومة رأس الخيمة 205 خدمات.
وأضاف المهندس أحمد الصياح بأن الهيئة لعبت دوراً كبيراً في ترشيد نفقات تنفيذ برنامج التحول الرقمي من خلال تنفيذ 80% من مشروعات التحول من خلال مبرمجي ومطوري الهيئة.