دبي: «الخليج»
عقدت دائرة السياحة والتسويق التجاري بدبي، «دبي للسياحة»، اجتماعها نصف السنوي الأول لعام 2021، بحضور أكثر من 1000 من المسؤولين والمديرين التنفيذيين لأبرز الشركات والمؤسسات الرائدة في قطاعات الضيافة والسفر والسياحة والطيران في الدولة، لمناقشة الوضع العام لقطاع السياحة، وتسليط الضوء على أدائه بعد مرور عام على استئناف استقبال الزوار الدوليين إلى دبي في شهر يوليو/ تموز 2020، إضافة إلى مناقشة الجهود الحكومية المبذولة لتسريع استعادة النشاط السياحي القوي هذا العام، لا سيما وأنه سيشهد حدثين تاريخيين: أولهما تنظيم معرض «إكسبو 2020 دبي»، والثاني احتفالات دولة الإمارات العربية المتحدة بيوبيلها الذهبي.
جاء الاجتماع الذي عُقد برئاسة هلال سعيد المري، المدير العام لدائرة السياحة والتسويق التجاري بدبي، «دبي للسياحة»، ضمن اللقاءات الدورية التي تنظمها الدائرة مع شركائها، للعمل ضمن رؤية مشتركة ونهج يسهم في تأكيد مكانة دبي «المدينة الأفضل» للعيش والعمل في العالم، ولتبادل الآراء والأفكار والاستراتيجيات للنهوض بقطاع السياحة. كما شمل الاجتماع عرضاً تفصيلياً حول الحدث العالمي الأهم على خريطة المعارض العالمية، والذي سينطلق في دبي مطلع أكتوبر/ تشرين الأول 2021، ويستمر حتى نهاية مارس/ آذار 2022، إضافة إلى مشاركة الرؤى والآراء حول التطورات المحلية والعالمية، وكذلك الحملات التسويقية الموجهة للأسواق الرئيسية والناشئة والهادفة إلى تعزيز صورة دبي وجهة آمنة ومفضلة للزيارة. وتم تنظيم الاجتماع في إطار من مراعاة جميع الإجراءات الاحترازية بشكل كامل في مركز دبي للمعارض ب «إكسبو 2020 دبي» للتأكيد على أهمية هذا الحدث العالمي المرتقب، وكذلك للتأكيد على استئناف قطاع الفعاليات في دبي لنشاطه.
استراتيجية تحفيز النمو
وأكد هلال سعيد المري أن توجيهات ورؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي، رعاه الله، مكّنت دبي من إدارة جائحة «كوفيد-19» بكفاءة عالية، على الرغم من التحديات الكبيرة التي واجهها قطاع السياحة في ظل تداعيات هذه الأزمة التي طالت العالم بأسره، وقال: «تضع حكومة دبي صحة وسلامة المواطنين والمقيمين والزوار في مقدمة أولوياتها، الأمر الذي ساهم في ترسيخ مكانة دبي كإحدى الوجهات السياحية الآمنة في العالم، وعزز كذلك من موقعنا لقيادة هذا النمو، لاسيما بعد أن رأينا كيف تمكن «إكسبو 2020 دبي» من مواجهة التحديات ليؤسس لمستقبل السياحة والأعمال عالمياً». وقال: «استراتيجيتنا القائمة على تحفيز النمو في قطاع السياحة، والمرونة في الاستجابة السريعة لمتغيرات كل سوق، ساهمت بشكل فعّال في تمكين دبي من مواجهة التحديات بكفاءة وتعزيز دورها في قيادة حركة تعافي قطاع السياحة العالمي».
وأضاف المرّي: «إن التحسن الذي شهدته دبي في النصف الثاني من عام 2020، ساهم في استقرار قطاع السياحة خلال العالم الجاري، كما كان انعكاساً للدعم اللافت المُقدم من شركائنا طوال الفترة الماضية»، معرباً عن تقديره لتعاون والتزام جميع الشركاء باستراتيجية تجاوز هذه المرحلة العالمية باقتدار.
وأوضح المدير العام لدائرة السياحة والتسويق التجاري بدبي، قائلاً: «تواصل دبي للسياحة المستمر مع جميع الشركاء، ومناقشة تحديات وآفاق نمو القطاع مكنتنا من وضع التصورات المناسبة والعمل معاً على تطويره، وأيضاً تنفيذ استراتيجية مرحلة ما بعد الجائحة لتحقيق أقصى فائدة، كما أننا نواصل جهودنا لتعزيز ثقة المسافرين وبناء قطاع سياحي مستدام. وفي الوقت الذي تستعد فيه دبي لاستضافة معرض «إكسبو 2020 دبي» لأول مرة في المنطقة، والاحتفال باليوبيل الذهبي لدولة الإمارات، فإننا نواصل البناء على الزخم الحالي ونتطلع إلى تحقيق المزيد من التقدم والنجاح خلال عام 2021 وما بعده».
3.7 مليون زائر دولي
وتطرق الاجتماع الموسّع إلى الدور الريادي الذي تلعبه دبي في تعافي القطاع السياحي خاصة بعد استئناف حركة السفر أمام الزوار الدوليين في 7 يوليو/ تموز 2020، فضلاً عن أداء السياحة الداخلية التي حققت نتائج لافتة بدعم من الشركاء. فقد أظهرت الإحصاءات الصادرة عن «دبي للسياحة» والتي تمت مشاركتها مع الحضور في الاجتماع نجاح استراتيجية إعادة فتح الاقتصاد، حيث أدت الزيادة المستمرة بشكل شهري في أعداد الزوار الدوليين من الأسواق المفتوحة إلى تمكن دبي من استقبال أكثر من 3.7 مليون زائر دولي خلال الفترة من يوليو/ تموز 2020 وحتى مايو/ أيار 2021.
وأكد شركاء دبي للسياحة من الدوائر الحكومية والقطاع الخاص دعمهم وتقديرهم للاستراتيجية الشاملة التي تم تبنيها لمكافحة الجائحة، والتي أسهمت بشكل كبير في إعادة فتح المدينة أمام المسافرين الدوليين في يوليو/ تموز 2020. كما أشادوا بالدور الإيجابي الذي تلعبه دبي للسياحة في التعامل مع التحدي المطروح على القطاع منذ بداية أزمة«كوفيد-19» العالمية، مؤكدين التزامهم بمواصلة دعم مرحلة الانتعاش التي يشهدها قطاع السياحة.
السفر والسياحة بأمان
من جانبه، قال عدنان كاظم، الرئيس التنفيذي للعمليات التجارية في طيران الإمارات: «لقد أثبتنا من خلال الأرقام الإيجابية التي حققتها دبي على مستوى السياح الدوليين منذ أن فتحت أبوابها للزوار بغرض السياحة والعمل، أن السفر الجوي والسياحة يمكن أن يتمّا بأمان من خلال التزام البروتوكولات الصحية والتركيز الشامل على تدابير واضحة ومتسقة، والأهم من ذلك تحقيق النجاح في حملات التطعيم».
وأضاف كاظم: «نفخر بدورنا في دعم استئناف حركة السفر الجوي، وبالتعاون الوثيق مع دائرة السياحة والتسويق التجاري بدبي بشأن تدابير الصحة والسلامة للحفاظ على رفاهية الزوار. وهذه الجهود المشتركة نجحت في إعادة التشغيل الآمن والتدريجي عبر شبكتنا، التي تغطي حالياً أكثر من 115 وجهة، وتربط مختلف دول العالم مع دبي وعبرها، في جذب مليوني زائر إلى المدينة على متن رحلات طيران الإمارات منذ 7 يوليو 2020، كما نمت الحجوزات بنسبة تزيد على 30% مقارنة بالفترة ذاتها من السنة الماضية. ونحن نواصل العمل لاستعادة ثقة المسافرين، والتأكد من بقاء دبي في قمة اهتماماتهم عندما يحجزون لعطلاتهم التي طال انتظارها. ومع بدء التعافي، فإن لدينا الكثير لنتطلع إليه مع افتتاح «إكسبو 2020 دبي» في غضون بضعة أشهر، ونحن واثقون أننا نسير في الاتجاه الصحيح، وسوف نمضي قُدماً في جهودنا مع شركائنا الاستراتيجيين».
الأولى عالمياً رغم التحديات
وقال بول جريفيث، الرئيس التنفيذي لمطارات دبي: «رغم كل التحديات خلال ال15 شهراً الماضية، وهي أكثر الأوقات اضطراباً في تاريخ السفر الجوي الدولي، واصلنا المضي قدماً حتى استئناف العمليات العادية في مطار دبي الدولي (DXB) في 7 يوليو/ تموز من العام الماضي. ولم تمنعنا الانتكاسات الناجمة عن الوباء من الحفاظ على مكانتنا كأكثر المطارات الدولية ازدحاماً في العالم، للعام السابع على التوالي، بحركة مرور 25.9 مليون مسافر لعام 2020، وبعد أن استقبلنا نحو ستة ملايين مسافر في الربع الأول من عام 2021، يبدو أن مطار دبي الدولي الآن مهيأ لربع ثان مستقر، وتبدو التوقعات للنصف الثاني من العام إيجابية بفضل زيادة السفر الموسمي والفعاليات الدولية الكبرى القادمة، بما في ذلك معرض «إكسبو 2020 دبي»، ومعرض دبي للطيران 2021. ولاستيعاب النمو المتوقع، قامت مطارات دبي مؤخراً بتوسيع قدرة مطار دبي الدولي من خلال إعادة تشغيل المبنى 1، والكونكورس D بعد 15 شهراً من الإغلاق».
وأضاف جريفيث: «كان أهم هدف لنا طوال هذه الفترة هو استعادة ثقة المسافرين بتأكيد أننا نبذل قصارى جهدنا لحماية صحتهم ورفاهيتهم. وحازت مبادراتنا في هذا الصدد على اعتراف من ACI وحصلنا على شهادة الاعتماد الصحي للمطارات. كما حصل مطار دبي الدولي على ثقة المسافرين عندما تم اختيار مطار دبي الدولي أفضل مطار في العالم من قبل قراء مجلة «بيزنس ترافيلر» مؤخراً».
مدينة آمنة
ووجّه أحمد المطروشي، عضو مجلس إدارة شركة «إعمار للتطوير» الشكر لدائرة السياحة والتسويق التجاري في دبي لدعمها المتواصل، وقال: «على مدار السنة المنصرمة، عملت الحكومة بلا كلل لجعل هذه المدينة آمنة ومريحة لكلّ مقيم وزائر. ونحن في مجموعة إعمار للضيافة، حرصنا بدورنا على اتباع إرشادات السلامة في فنادقنا بأقصى قدر من الاهتمام، وقمنا بإتمام تطعيم أكثر من 90 في المئة من أعضاء فريقنا باللقاحات المضادة ل«كوفيد-19» في غضون فترة قصيرة، علاوة على افتتاحنا ثلاثة منتجعات شاطئية جديدة لتلبية احتياجات المزيد من السياح هذا العام. وبصفتنا الشريك الرسمي للفنادق والضيافة والمطاعم في معرض «إكسبو 2020 دبي»، فإننا نتطلّع إلى هذا الحدث المستقبلي الكبير في أكتوبر/ تشرين الأول المقبل».
حملات عالمية
من جهته، قال يوكيم جان سليفر، الرئيس الإقليمي لهيلتون في الشرق الأوسط وإفريقيا وتركيا: «نشهد حالياً عودة تدريجية مبشرة لأنشطة السفر، وبفضل جهود دائرة السياحة والتسويق التجاري، تصدرت دبي حركة التعافي منذ عودة السياحة قبل عام تقريباً، ونحن في هيلتون نشهد عودة ضيوفنا المعتادين وآخرين جدد إلى فنادقنا، سواء أكان ذلك من خلال السياحة الداخلية أم باستقبال القادمين من الخارج من وجهات معتادة، أم عبر فتح أسواق جديدة. وفريق مجموعة هيلتون يتطلع للترحيب بضيوف إكسبو من جميع أنحاء العالم». بدوره، قال مارك ويليس، الرئيس التنفيذي لمجموعة أكور: دبي واحدة من أهم وأقوى أسواقنا في المنطقة. وقد كان من المطمئن للغاية، كجزء من قطاع الضيافة، أن نرى كيف تمت إدارة خطط التعافي وتنفيذها على مستوى المدينة، لافتاً إلى إن وجود مثل هذا التوجه الواضح وخطط التفكير المستقبلي يضمن أننا قادرون على تخطيط مواردنا لدعم إعادة فتح المدينة بأفضل شكل ممكن من خلال حملاتنا العالمية لنعزز رسالة دبي إلى العالم: «دبي تفتح ذراعيها».
وأكد سانديب واليا، الرئيس التنفيذي لشؤون العمليات في الشرق الأوسط في ماريوت الدولية: إن إعادة فتح المدينة أمام السياحة الدولية في يوليو/ تموز الماضي جلبت فرصاً كبيرة لصناعة الفنادق، ونحن على ثقة عندما تكون ممرات السفر في مكانها، ويُنظر إلى الوجهات على أنها آمنة، يرغب الناس في السفر، وتظل دبي واحدة من أكثر الوجهات أماناً والأكثر طلباً على مستوى العالم.
من جانبه، قال ديفيد تود، رئيس العمليات لمنطقة الشرق الأوسط وإفريقيا في مجموعة فنادق ومنتجعات انتركونتيننتال: قامت دبي ببناء تصور قوي للسفر الآمن على المستوى الدولي مع الالتزام المستمر بإرشادات الصحة والسلامة عبر قطاع السفر والسياحة، مؤكداً أن دبي لا تزال واحدة من أكثر الأسواق الجذابة، ومن السهل الوصول إليها من أي مكان من العالم، ومع تزايد التطلعات إلى معرض إكسبو 2020 دبي، نتوقع زيادة تدريجية في الإشغال، وتعافياً أقوى خلال عام 2022.
