حقق الذكاء الاصطناعي تقدماً ملحوظاً في مختلف جوانب حياتنا، من الرعاية الصحية إلى النقل، ومع ذلك، يخوض الآن مجالاً جديداً ومثيراً للجدل يتمثل في التفاعلات، العاطفية والشخصية، بما في ذلك إلقاء كلمات التأبين في الجنازات. وعلى الرغم من أن فكرة قيام الآلة بهذه المهمة تبدو حلاً تقنياً مناسباً، إلا أنها تثير تساؤلات جوهرية حول دور التكنولوجيا في لحظاتنا الأكثر خصوصية، وتأثيرها المحتمل في عمق التواصل الإنساني. فلطالما كانت كلمات التأبين بمثابة تكريم شخصي وعاطفي عميق لشخص عزيز، يلقيها قريب، أو صديق، بهدف الاحتفاء بإرث الفقيد، وتقديم العزاء والسكينة. ولكن مع ظهور شركات تقدم خدمات توليد المراثي بناء على خوارزميات تحلّل سيرة حياة المتوفى، وإنجازاته، بدأنا نشهد تحولاً في كيفية صياغة هذه اللحظات الوداعية، حيث تزعم هذه الخدمات أنها توفر الجهد على العائلات المفجوعة التي تجد صعوبة في التعبير عن مشاعرها وسط الصدمة.
وعلى الرغم من جاذبية هذا الحل من الناحية العملية، إلا أن المعضلة الأخلاقية تظل قائمة حول مدى مصداقية هذه الخطابات، وتأثيرها العاطفي الحقيقي؛ فهل يستطيع جهاز، مهما بلغت دقة خوارزمياته، أن يجسد جوهر حياة إنسان، أو ينقل دفء المشاعر الصادقة التي يمنحها المتحدث البشري؟ يرى النقاد أن الاعتماد على الذكاء الاصطناعي في هذه المواقف قد يؤدي إلى «تسليع الحزن» (مصطلح مقتبس من الفلسفة الاجتماعية والاقتصادية، ويعني تحويل المشاعر الإنسانية العميقة المرتبطة بالفقد والألم إلى «سلعة» قابلة للبيع والشراء، أو وسيلة لتحقيق الربح المادي والمنفعة التجارية)، ونزع اللمسة الإنسانية التي تجعل الوداع ذا معنى عميق، فالتأبين ليس مجرّد ترتيب للكلمات، أو سرد للحقائق، بل هو نبض حي من الحب، والذكرى الصادقة النابعة من القلب. إن وجود متحدث بشري يمنح الجنازة شعوراً بالألفة والتعاطف المشترك الذي لا يمكن للآلة محاكاته، وهو جزء لا يتجزأ من عملية الحداد، والتعافي النفسي.
