بدأت مصر تشغيل منظومة التحقق البيومتري الإلكتروني تجريبياً، في خطوة تستهدف تمكين المستخدمين من الحصول على بعض الخدمات الرقمية عن بُعد، من خلال التحقق من الهوية والتوقيع الإلكتروني عبر تطبيقات شركات الاتصالات على الهواتف الذكية، دون الحاجة إلى زيارة الفروع.
لكن كيف تتم عملية التحقق؟ وما الذي يحتاج إليه المستخدم لإثبات هويته إلكترونياً؟
1- الدخول إلى تطبيق شركة الاتصالات
تبدأ العملية من خلال تطبيق شركة الاتصالات التي يتعامل معها المستخدم، إذ تتيح المنظومة الجديدة تنفيذ بعض الخدمات التي كانت تتطلب الحضور إلى الفرع.
وتُتاح المنظومة تدريجياً للمستخدمين خلال فترة التشغيل التجريبي، وفقاً للجاهزية الفنية لكل شركة.
2- اختيار الخدمة التي تتطلب إثبات الهوية
بعد الدخول إلى التطبيق، يختار المستخدم الخدمة التي تستلزم التحقق من شخصيته، مثل بعض معاملات خطوط المحمول أو الخدمات الأخرى التي تتيحها الشركة ضمن المنظومة.
وأعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أن المنظومة تتيح بالفعل تنفيذ عدد من معاملات الاتصالات إلكترونياً، من بينها خدمات مرتبطة بملكية الخطوط والمحافظ.
3- بدء التحقق البيومتري
في هذه المرحلة تبدأ عملية التحقق البيومتري، حيث تستخدم المنظومة بيانات الهوية والآليات البيومترية للتأكد من أن الشخص الذي ينفذ المعاملة هو صاحب الهوية بالفعل.
وتعتمد المنظومة على بنية تحتية مشتركة تربط عملية التحقق ببيانات الأحوال المدنية، بما يسمح بإتمام المعاملات التي تتطلب إثبات الهوية إلكترونياً.
4- مطابقة بيانات المستخدم
تتم مطابقة البيانات التي يقدمها المستخدم مع البيانات الرسمية المتاحة لدى الجهات المختصة، بهدف التأكد من تطابق الهوية قبل السماح باستكمال الخدمة.
وهذه الخطوة هي جوهر المنظومة الجديدة، إذ تنتقل عملية إثبات الشخصية من الإجراءات الورقية أو الحضور الشخصي إلى تحقق رقمي وبيومتري عن بُعد.
5- استكمال التوقيع الإلكتروني عند الحاجة
إذا كانت الخدمة تتطلب توقيعاً إلكترونياً، يمكن استكمال العملية بعد نجاح التحقق من الهوية.
وأوضح الرئيس التنفيذي لـ«إيتيدا» أن منظومة التوقيع الإلكتروني عن بُعد تتيح توقيع العقود بعد إتمام عملية التحقق البيومتري، وهو ما يفتح المجال أمام تنفيذ معاملات أكثر تعقيداً إلكترونياً.
6- تنفيذ الخدمة دون زيارة الفرع
بعد نجاح التحقق، يستطيع المستخدم استكمال المعاملة إلكترونياً وفقاً للخدمة المتاحة، بدلاً من التوجه إلى أحد فروع شركة الاتصالات.
وتستهدف المنظومة أساساً تقليل الحاجة إلى الحضور الشخصي وتسهيل الحصول على الخدمات الرقمية من الهاتف.
هل التحقق البيومتري متاح لجميع المستخدمين؟
بحسب تصريحات رئيس الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، تمتد المنظومة إلى الأجانب المقيمين بصورة رسمية في مصر، ولا تقتصر على المواطنين المصريين.
كما أن الإطلاق الحالي يتم بصورة تجريبية، وبالتالي فإن الخدمات المتاحة للمستخدم قد تختلف خلال المرحلة الأولى بحسب شركة الاتصالات وجاهزيتها الفنية.
هل التحقق البيومتري إجباري؟
لا يعني إطلاق المنظومة أن جميع معاملات الاتصالات أصبحت مشروطة باستخدامها فوراً، فقد أوضح رئيس الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أن العميل غير مُجبر حالياً على شراء خدمات الاتصالات أونلاين باستخدام منظومة التحقق البيومتري.
ما الخدمات التي يمكن تنفيذها بالتحقق البيومتري؟
من أبرز الاستخدامات التي أعلن عنها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات:
شراء خط محمول جديد إلكترونياً.
نقل ملكية خط محمول.
فتح وإلغاء المحافظ الإلكترونية.
تنفيذ معاملات تتطلب إثبات الهوية.
التوقيع الإلكتروني على بعض المعاملات والعقود.
ويُنتظر التوسع تدريجياً في الخدمات التي يمكن تنفيذها من خلال المنظومة مع اكتمال جاهزية شركات الاتصالات والجهات المتكاملة معها.
ماذا بعد التحقق البيومتري؟
لا تستهدف المنظومة خدمات الاتصالات فقط، وإنما تمثل خطوة أولى نحو التوسع في تقديم الخدمات الحكومية والرقمية عن بُعد، مع إمكانية استخدام البنية الجديدة مستقبلاً في نطاق أوسع من المعاملات والخدمات.
وتأتي المنظومة ضمن توجه لبناء هوية رقمية متكاملة في مصر، تجمع بين التحقق الآمن من هوية المستخدم، وإمكانية تنفيذ المعاملات والتوقيع إلكترونياً.
