أثار تحديث ويندوز 11 الجديد موجة من الشكاوى بين المستخدمين، بعدما رصد عدد منهم مشكلات ظهرت عقب تثبيت التحديث الاختياري KB5120998، أبرزها تغيير شكل مؤشر الماوس وإعادة خلفية سطح المكتب إلى اللون الأسود، إلى جانب شكاوى أخرى تتعلق بعرض النصوص.
ما مشكلة تحديث ويندوز 11 الجديد؟
تتركز أبرز المشكلات التي ظهرت بعد تثبيت KB5120998 في إعدادات تخصيص النظام، حيث لاحظ مستخدمون أن مؤشر الماوس عاد إلى شكله الافتراضي، وظهر لدى بعضهم بحجم أكبر ولون أبيض، رغم استخدام إعدادات مخصصة قبل تثبيت التحديث.
كما أفاد مستخدمون بأن محاولات تغيير شكل المؤشر من إعدادات النظام لم تعد فعالة، بينما تمكن آخرون من حل المشكلة بعد إزالة التحديث والعودة إلى الإصدار السابق من ويندوز 11.
تحديث ويندوز 11 يعيد خلفية الشاشة إلى اللون الأسود
من بين المشكلات الأخرى التي ظهرت بعد التحديث، تحول خلفية سطح المكتب إلى اللون الأسود بشكل تلقائي.
وبحسب شكاوى المستخدمين، فإن إعادة اختيار الخلفية يدوياً قد لا تمنع المشكلة في بعض الحالات؛ إذ أبلغ البعض عن عودتها بعد تسجيل الخروج أو إعادة تشغيل الكمبيوتر.
ومع ذلك، لا يعاني جميع مستخدمي ويندوز 11 من هذه المشكلة؛ إذ تمكن عدد من المستخدمين من تثبيت التحديث دون تسجيل أي خلل واضح.
هل توجد مشكلات أخرى في التحديث؟
إلى جانب مشكلات مؤشر الماوس والخلفية، ظهرت تقارير محدودة عن تشوش النصوص أو ظهورها بشكل أقل وضوحاً بعد تثبيت التحديث، حتى مع استخدام إعدادات ClearType.
كما ظهرت شكاوى مرتبطة بأداة DISM ورسائل خطأ أثناء محاولة إصلاح صورة النظام، إلا أن هذه المشكلة كانت موجودة في إصدارات سابقة من ويندوز، ولذلك لا يمكن ربطها بالتحديث الجديد بشكل مباشر.
هل يجب تثبيت تحديث ويندوز 11؟
نظراً لأن KB5120998 تحديث اختياري، فإن عدم تثبيته في الوقت الحالي لا يمنع المستخدم من الحصول على التحديثات الأمنية والتغييرات الجديدة لاحقاً.
ومن المتوقع أن تصل المزايا الجديدة التي يقدمها التحديث إلى جميع المستخدمين ضمن تحديث ويندوز 11 بنهاية شهر سبتمبر 2026، والمقرر طرحه في 8 سبتمبر، ما يمنح مايكروسوفت فرصة لمعالجة المشكلات التي ظهرت في الإصدار الاختياري.
لذلك، إذا كان جهازك يعمل بصورة طبيعية ولم تكن بحاجة إلى المزايا الجديدة بشكل عاجل، فقد يكون الانتظار حتى صدور التحديث التالي خياراً أكثر أماناً.
طريقة حذف تحديث ويندوز 11
إذا كنت قد ثبتت KB5120998 وبدأت تواجه مشكلات في مؤشر الماوس أو خلفية سطح المكتب، يمكنك إزالة التحديث من خلال الخطوات التالية:
افتح Settings.
اختر Windows Update.
اضغط على Update History.
اختر Uninstall updates.
حدد التحديث KB5120998.
اضغط على Uninstall.
أعد تشغيل الكمبيوتر.
وبذلك يعود الجهاز إلى الإصدار السابق، مع ملاحظة أن إزالة التحديث ستؤدي أيضاً إلى اختفاء بعض التحسينات الجديدة التي تضمنها مؤقتاً.
