ووفقا لتقرير من شركة «أدوبي»، التي تابعت عمليات التجارة الإلكترونية خلال العطلة، فقد سجلت مبيعات الجمعة السوداء في الولايات المتحدة رقماً قياسياً جديداً متخطية حاجز 3 مليارات دولار للمرة الأولى.
لأول مرة في تاريخ البلاد تتخطى عمليات التسوق عبر الهاتف المحمول حاجز المليار دولار في يوم.
وبلغ حجم الزيادة في عمليات «الجمعة السوداء» لعام 2016 والتي بلغت 3.34 مليار دولار، نسبة 21.6% قياساً على عام 2015، منها 1.2 مليار عمليات تمت من خلال الهاتف المحمول.
وكان واضحاً منذ بداية اليوم أن الهاتف المتحرك كان له تأثير كبير على مبيعات التجارة الإلكترونية القياسية. ولاحظت كبريات شركات قطاع التجزئة مثل «أمازون»، و«وول مارت»، و«تارغيت»، و«إي باي»، أن عمليات التسوق بالهواتف المحمولة كانت في ازدياد. وقالت شركة «أمازون» إن الطلبات بالمحمول في عيد الشكر هذا العام فاقت مثيلاتها من العام الماضي، في حين قالت «وول مارت» إن أكثر من 70 في المئة من حركة العمليات عبر الإنترنت في عيد الشكر كانت بالهواتف. وقالت «تارغيت» أن 60 في المئة من مبيعات عيد الشكر كانت بنفس الطريقة.
واستمر هذا التوجه خلال يوم «الجمعة السوداء» حيث تجاوزت المبيعات 1.13 مليار دولار ما يعادل زيادة بنسبة 25 في المئة عن العام الماضي على أساس سنوي. وأفادت بعض الشركات المذكورة أن نسبة 60 في المئة من تلك العمليات تمت بالهواتف المحمولة.
وأشارت«أدوبي» إلى أن الأجهزة المحمولة كانت مصدر غالبية الزيارات على مواقع بيع التجزئة يوم الجمعة مسجلة نسبة 56 في المئة من إجمالي الزيارات، منها 47 في المئة من الهواتف المحمولة و9 في المئة من أجهزة متحركة أخرى.
وسجلت أجهزة الهاتف العاملة بأنظمة «أي أو إس» زيادة على تلك التي تعمل بنظام «أندرويد» حيث بلغت قيمة متوسط طلب الأولى 144 دولاراً مقابل 136 دولاراً للثانية.
وقد جمعت أدوبي معلوماتها من تعقب 22 مليون زيارة لمواقع التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت وشملت 80 في المئة من عمليات التسوق عبر الإنترنت لأكبر 100 شركة تجزئة في الولايات المتحدة الأمريكية.
وأشارت «أدوبي» أيضا إلى أن الإلكترونيات تصدرت قائمة مبيعات هذا العام وعلى رأسها أجهزة «أي باد» و«أي بوك» من شركة «آبل» و«تلفزيونات سامسونغ 4 كيه» وأجهزة تلفزيون«إل جي»، ومنصة ألعاب «مايكروسوفت إكس بوكس».
وبلغت قيمة عمليات التسوق الإلكتروني خلال يومي عيد الشكر والجمعة السوداء 5 مليارات دولار. وتصدرت ألعاب «ليغو كريتور سيت» قائمة طلبات المتسوقين تلتها ألعاب السكوتر الكهربائي من شركة «ريزور» ثم «نيرف غانز» و»فانتوم درونز» و»باربي دريم هاوس».
ورغم هذه الأرقام القياسية إلا أن قطاع التجارة الإلكترونية لا يزال في مرحلة تعافيه الأولية من التراجع الذي تلى مرحلة الانتخابات الرئاسية.
ونقلت «سي إن بي سي» عن تمارا جافني رئيسة قسم تحليل البيانات في «أدوبي» قولها: «السكون الذي اعترى قطاع التجارة الإلكترونية عقب الانتخابات لم ينته بعد لكن المستهلكين سجلوا عودة قوية. ومع انتعاش المبيعات بمناسبة عيد الشكر والجمعة الحزينة يمكننا القول إننا على المسار الصحيح. وننتظر أن يسجل سايبر ماندي رقماً قياسياً جديداً ليكون الأعلى مبيعات عبر الإنترنت متجاوزاً 3.36 مليار دولار». (وكالات)
