أبوظبي:عماد الدين خليل
كشف أحمد الحمادي، مدير إدارة تقنية المعلومات ببلدية مدينة أبوظبي، أن البلدية تبادلت أكثر من مليون مستند شهرياً مع أكثر من 20 جهة حكومية من الشركاء الاستراتيجيين؛ لدعم مسيرة التحول الرقمي، وللتسهيل على المراجعين في إنجاز معاملاتهم وعدم الرجوع للجهات الحكومية الأخرى، إضافة إلى التسهيل على الموظفين في إنجاز المعاملات إلكترونياً، بالتزامن مع تطبيق منظومة العمل عن بُعد للموظفين.
وقال: إن البلدية تقدم أكثر من 400 خدمة متنوعة للجمهور؛ حيث تشكل تلك الخدمات ثلث خدمات حكومة أبوظبي المقدمة للجمهور، وحرصت البلدية منذ تفشي فيروس كورونا المستجد «كوفيد-19» على تقديم كافة خدماتها بنسبة 100% وفي متناول الجميع، لافتاً إلى أن هناك ما يقرب من 100 ألف مراجع شهرياً 96% منهم ينجزون معاملاتهم رقمياً.
وأضاف الحمادي: تم الربط مع من عدد من البنوك في الدولة حتى يتم تسهيل الإجراءات على المتعاملين في مراجعة البنوك وغيرها، مؤكداً أن مسيرة التحول الرقمي في البلدية ليس مجرد تحويل النموذج الورقي إلى إلكتروني فقط؛ لكن تقديم الخدمة بطرق سهلة.
وحول إمكانية تطوير طرق التسجيل في المنصة الذكية «smart hub» للحصول على الخدمات التي توفرها البلدية، وتتطلب الذهاب للتسجيل في الأجهزة ومن ثم الاستفادة من الخدمة، قال مدير إدارة تقنية المعلومات: تم الربط مع المنصة الموحدة للحكومة الاتحادية والمحلية للحصول على الخدمات، مضيفاً: إن هيئة تنظيم الاتصالات وفرت أجهزة التسجيل في أكثر من 90 موقعاً بأبوظبي، ويتم العمل حالياً مع الهيئة؛ بحيث يكون التسجيل عبر المنصة عن طريق الهاتف المحمول مباشرة.
وأشار إلى أن الخدمات الجديدة التي تتم إضافتها عبر المنصة الرقمية «سمارت هب» تهدف إلى تعزيز آليات العمل عن بُعد لموظفي البلدية وتسخير الذكاء الاصطناعي عبر المنصة الرقمية وضمان استمرارية استدامة الأعمال وإنجاز كافة المعاملات في أوقات قياسية بكل سهولة ويسر، وكذلك تشجيع موظفي البلدية على أداء مهامهم من أي مكان خارج مبنى البلدية بكل سلاسة وبطرق عصرية مبتكرة تواكب المستجدات والتطورات وتحفظ سلامتهم وسلامة المتعاملين، إضافة إلى تسهيل الإجراءات على المتعاملين في إنجاز معاملاتهم واستثمار أوقاتهم.
