أبوظبي: «الخليج»
نجحت «الإدارة العامة لجمارك أبوظبي» في توظيف منصات التدريب الرقمي المدعوم بالذكاء الاصطناعي لصقل مهارات موظفيها ومفتشيها، بما يدعم منظومة العمل الجمركي في إمارة أبوظبي، ويحقق رؤيتها بأن تكون هيئة جمركية رائدة عالمياً، تقود التغيير، سعياً لتعزيز الأمن وتسهيل التجارة وتقديم خدمات متميزة.
وقدّمت منظومة التدريب الرقمية لـ«جمارك أبوظبي» منذ بداية العام الحالي 13 ألفاً و57 دورة تدريبية بما يعادل 60 ألف ساعة تدريب جمركية تخصصية في المجالات الإدارية، والسلوكية، والفنية، وفرت من خلالها عائدات مالية وبشرية وصلت قرابة 10 ملايين درهم سنوياً، كما أسهمت في استثمار الموارد وتوفير الوقت والجهد عبر تقديم البرامج التدريبية المتخصصة التي مكنت العاملين في مختلف الإدارات والمراكز الجمركية من اكتساب المهارات بجودة عالمية في الوقت ذاته.
وتوفر «الإدارة العامة لجمارك أبوظبي» تقنيات تدريب مبتكرة، تهدف إلى تسهيل بيئة التدريب وتزويد كل من المتدربين والمدربين بالإمكانات اللازمة لتسيير عملية الالتحاق بمسارات التدريب المختلفة وإتمامها بنجاح، وذلك، باستخدام التكنولوجيا المتطورة التي تعتمد على تقنية الهولوغرام، وتقنية التدريب على الواقع الافتراضي، والتدريب التفاعلي وتقنية المحاكاة الافتراضية، إضافة إلى توفير منصات تدريب رقمية، توفر دورات تخصصية كمنصة التدريب على أوراكل، ومنصة أكاديمية أبوظبي الحكومية، ومنصة منظمة الجمارك العالمية.
وتمكنت الإدارة العامة وبجدارة من التأقلم مع كافة الظروف والأزمات بتجاوز التحديات التي واجهت قطاع التدريب وتطوير الأداء خصوصاً مع تطبيق نظام «العمل عن بعد» الذي جاء في إطار الإجراءات الاحترازية التي اتخذتها حكومة دولة الإمارات خلال جائحة «كوفيد-19»، بفضل ما تمتلكه من إمكانات متطورة في تطبيق أنظمة ذكية ورقمية مرنة بالتنسيق مع الشركاء الاستراتيجيين تسهم في استمرارية الأعمال.
وتعد منظومة التدريب الرقمي من الأولويات التي تسعى إدارة الموارد البشرية إلى تطويرها باستمرار، لكونها عنصراً مهماً لتزويد رأس المال البشري بالمهارات والقدرات العلمية والعملية اللازمة لأداء المهام بكفاءة وفعالية، ما يضمن استقطاب جميع الفئات ضمن التخصصات المطلوبة من خلال شراكات تعليمية وتدريبية عالمية ومحلية.
نجحت «الإدارة العامة لجمارك أبوظبي» في توظيف منصات التدريب الرقمي المدعوم بالذكاء الاصطناعي لصقل مهارات موظفيها ومفتشيها، بما يدعم منظومة العمل الجمركي في إمارة أبوظبي، ويحقق رؤيتها بأن تكون هيئة جمركية رائدة عالمياً، تقود التغيير، سعياً لتعزيز الأمن وتسهيل التجارة وتقديم خدمات متميزة.
وقدّمت منظومة التدريب الرقمية لـ«جمارك أبوظبي» منذ بداية العام الحالي 13 ألفاً و57 دورة تدريبية بما يعادل 60 ألف ساعة تدريب جمركية تخصصية في المجالات الإدارية، والسلوكية، والفنية، وفرت من خلالها عائدات مالية وبشرية وصلت قرابة 10 ملايين درهم سنوياً، كما أسهمت في استثمار الموارد وتوفير الوقت والجهد عبر تقديم البرامج التدريبية المتخصصة التي مكنت العاملين في مختلف الإدارات والمراكز الجمركية من اكتساب المهارات بجودة عالمية في الوقت ذاته.
وتوفر «الإدارة العامة لجمارك أبوظبي» تقنيات تدريب مبتكرة، تهدف إلى تسهيل بيئة التدريب وتزويد كل من المتدربين والمدربين بالإمكانات اللازمة لتسيير عملية الالتحاق بمسارات التدريب المختلفة وإتمامها بنجاح، وذلك، باستخدام التكنولوجيا المتطورة التي تعتمد على تقنية الهولوغرام، وتقنية التدريب على الواقع الافتراضي، والتدريب التفاعلي وتقنية المحاكاة الافتراضية، إضافة إلى توفير منصات تدريب رقمية، توفر دورات تخصصية كمنصة التدريب على أوراكل، ومنصة أكاديمية أبوظبي الحكومية، ومنصة منظمة الجمارك العالمية.
وتمكنت الإدارة العامة وبجدارة من التأقلم مع كافة الظروف والأزمات بتجاوز التحديات التي واجهت قطاع التدريب وتطوير الأداء خصوصاً مع تطبيق نظام «العمل عن بعد» الذي جاء في إطار الإجراءات الاحترازية التي اتخذتها حكومة دولة الإمارات خلال جائحة «كوفيد-19»، بفضل ما تمتلكه من إمكانات متطورة في تطبيق أنظمة ذكية ورقمية مرنة بالتنسيق مع الشركاء الاستراتيجيين تسهم في استمرارية الأعمال.
وتعد منظومة التدريب الرقمي من الأولويات التي تسعى إدارة الموارد البشرية إلى تطويرها باستمرار، لكونها عنصراً مهماً لتزويد رأس المال البشري بالمهارات والقدرات العلمية والعملية اللازمة لأداء المهام بكفاءة وفعالية، ما يضمن استقطاب جميع الفئات ضمن التخصصات المطلوبة من خلال شراكات تعليمية وتدريبية عالمية ومحلية.
