أهم توجهات الصحة الرقمية التحولية العام الجاري

جان لوران بواتو، وأربيتا سنغال، وكريم بن حمرالعين *
دفعت جائحة «كوفيد-19» مؤسسات الرعاية الصحبة للاعتراف بإمكانية رقمنة العديد من الأنشطة المتعلقة بالقطاع، مما أدى إلى تقارب العديد من الاتجاهات في صناعة الرعاية الصحية - تشمل التحولات الملحوظة المستهلكين الذين أعطوا الأولوية للراحة والحصول على الرعاية. في الوقت نفسه، نرى شركات تضع استراتيجياتها وتعيد التفكير في تخطيطها الرقمي لتحويل علاقتها مع المستهلكين والشركات بشكل جذري. في السابق، كان هناك الكثير من الضجيج حول النماذج الأولية الرقمية، والآن نشهد استثمارات في التحليلات المتقدمة على نطاق واسع لتوقع الأحداث قبل حدوثها.

لم يكن دفع التحول الرقمي أكثر أهمية من أي وقت مضى، حيث يتطلع العديد من مقدمي الرعاية الصحية الرائدين إلى أن يصبحوا أكثر ملاءمة للمستهلكين مع تغيير عملياتهم وثقافتهم واستخدامهم للتكنولوجيا في الوقت نفسه. في ما يلي بعض الاتجاهات التحويلية التي ستستمر في دفع النمو في صناعة الرعاية الصحية على مستوى العالم وعبر منطقة الشرق الأوسط.

اكتسبت الخدمات الصحية عن بُعد سمعة طيبة بسرعةٍ، كحل ٍّفعال للمساعدة على تحقيق هدف التغطية الصحية الشاملة. يعد تطبيق الذكاء الاصطناعي (AI) في الرعاية الصحية عن بُعد للسماح للأطباء باتخاذ خيارات غنية في الوقت الفعلي، قائمة على البيانات، عنصراً أساسياً في تكوين تجربة أفضل للمريض ونتائج صحية محسنة. يساعد الذكاء الاصطناعي اليوم البحث السريري (التوائم الرقمية لأي شيء من الجزيئات إلى أجزاء الجسم مما يسمح بالتأثير المحاكي للعلاجات) لتحسين التشخيص (على سبيل المثال، رؤية الكمبيوتر في عمليات المسح لتحديد الأورام)، وتحليل كميات كبيرة من البيانات والتشخيص المبكر لأتمتة العمليات وقياس الممارسات الطبية. نرى استيعاباً قوياً وتصوراً إيجابياً للمستهلك واستثماراً ملموساً في مجال الرعاية الصحية عن بُعد مما يساهم في نموه المستمر.

على الصعيد العالمي، لاحظنا أن الأجهزة أصبحت راسخة في الثقافة السائدة. وعلى هذا النحو، يمكننا توقع فعاليتها في تحسين التشخيص والأدوية الشخصية والعلاج الرقمي في الشرق الأوسط أيضاً. توفر الأجهزة القابلة للارتداء، بما في ذلك الأجهزة الذكية وأجهزة تتبع اللياقة البدنية، قيمة هائلة في التقاط البيانات الصحية، ومع كل التطورات في التكنولوجيا التي تحدث في جميع أنحاء المنطقة، فمن المقرر أن تلعب دوراً كبيراً. احتضنت «الذات المحددة الكمية» الوقاية وتكرس الوقت والطاقة والمال للبقاء في صحة جيدة، بما في ذلك استخدام التطبيقات الصحية والأجهزة القابلة للارتداء المنظمة والمصادق عليها. البيانات الذاتية الكمية لديها القدرة على تحسين نتائج العلاجات والأدوية بشكل كبير لأنها تقود التفاعلات الرقمية.

تسبب الوباء في زيادة الضغط النفسي والتحديات المرتبطة بالاكتئاب، وبالتالي تسليط الضوء على القيمة التي يمكن أن توفرها الرعاية الصحية الرقمية والافتراضية لمجال الصحة العقلية، وبذلك قد يكون قد ألقى بشريان الحياة لنظام الصحة العقلية لدينا. اليوم، يمكن للمرضى التفاعل بسهولة أكبر وكفاءة مع الممارسين عبر الإنترنت - لقد تحسن هذا التبادل الافتراضي بشكل كبير بسبب المجموعة المتزايدة من الحلول الرقمية المتخصصة المتاحة. لقد كان سحر منصات العلاج عن بعد مثل روبوتات المحادثة ومقاطع الفيديو وتمارين المستخدم اللعابية وبرامج العلاج السلوكي المعرفي الرقمي (CBT)، مساعداً جيداً للرعاية الافتراضية القائمة على الأطباء، مما يسمح بالوصول على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لأولئك الذين يعانون عقلية مماثلة وأحياناً محظورة التحديات الصحية.

نحن نشهد استثمارات متزايدة في المنصات الرقمية تتحدى الممارسات القديمة الراسخة وتشكل مستقبل الرعاية الصحية النفسية من خلال حلول الصحة العقلية الرقمية. ميزة أخرى مهمة هي الإدارة المنخفضة والفعالية من حيث التكلفة، والرعاية الشخصية، والمزيد من رحلات المرضى المحسّنة رقمياً - والتي يمكن أن تلعب دوراً رئيسياً في تقليل أوقات الانتظار - وتمكين الأطباء من الوصول المباشر إلى سجلات المرضى؛ هذا شيء تحدثت عنه الصناعة كثيراً ولكنها بلغت سن الرشد الآن.

هناك تركيز كبير على الامتثال للمنتجات والحلول الرقمية وهذا يمتد إلى تأثيرها في البيئة. تم تصميم معظم حلول التكنولوجيا الصحية الآن مع مراعاة الامتثال ESG. هناك حاجة إلى تدابير صارمة من جميع الجهات الفاعلة في النظام البيئي للرعاية الصحية الرقمية لضمان الالتزام. ستستمر زيادة الاهتمام بقضايا ESG في العمل كمحفز للنمو، وتسليط الضوء على قضايا الصحة المجتمعية مثل الصحة العقلية والدور الذي يمكن أن تلعبه تطبيقات الصحة الرقمية لتحسين حياة المرضى.

بالنسبة للمستثمرين، سيصبح من الأهمية بمكان تضمين الصحة الرقمية في رادار الفحص الخاص بهم واتخاذ قرار بشأن استراتيجية الاستثمار الخاصة بهم فيما يتعلق بالصحة الرقمية.

في العامين الماضيين، مع ظهور تبني تكنولوجيا الصحة الرقمية، كان هناك ارتفاع في الاستثمارات في العديد من الشركات الناشئة التي تقدم مجموعة متنوعة من الحلول الصحية. مع خروجنا من الوباء، نرى أن الطلب والاستفادة من بعض هذه الشركات ينخفض مما يؤثر في التقييمات.

الشركات التي تقدم نظاماً أساسياً مع خيارات للحصول على حلول متعددة بدلاً من حل واحد أكثر جاذبية للمستثمرين لقيمتها على المدى الطويل. مع التقييمات القوية للغاية، فإن الطريقة الوحيدة لبدء الشركة الناشئة للوصول إلى المرحلة التالية من التطوير هي من خلال الخروج الذي يتم الحصول عليه من قبل PE أو طرحه للاكتتاب العام (IPO)؛ نظراً لأن هذين الخيارين أكثر صرامة في بيئة اليوم، فإن الشركات الآن قادرة على شراء هذه الشركات الناشئة ودمجها، مما يخلق المزيد من الفرص ل «التآزر الصناعي» لأن السبب وراء حصول الشركات على شركات أخرى هو دمجها مع أعمالها الأساسية.

مع الانتقال إلى عام 2023، نتوقع استمرار الاستثمار القوي حيث ستحتاج شركات الرعاية الصحية إلى العمود الفقري التكنولوجي الكافي لتكون قادرة على تلبية احتياجات جمهور أوسع وتوسيع نطاق عروضها بما يتجاوز الممارس العام لتشمل الأمراض المزمنة الأخرى.

* مديرون إداريون لدى ألفاريز ومارسال