81.5 % نسبة الإنجاز بمركز تسوية منازعات بناء منازل المواطنين

استقبل الدكتور سيف غانم السويدي، مدير محاكم دبي، عمر الحمادي، مدير مكتب سموّ الشيخ مكتوم بن محمد بن راشد آل مكتوم، النائب الأول لحاكم دبي، نائب رئيس مجلس الوزراء وزير المالية رئيس المجلس القضائي، وذلك خلال زيارة إلى مركز تسوية منازعات بناء منازل المواطنين مركز المنارة، للاطلاع على أعمال المركز وآلية سير العمل، والوقوف على كفاءة الإجراءات المتَّبعة في تسوية المنازعات، وذلك في إطار متابعة المبادرات الداعمة لجودة الحياة، وتعزيز الاستقرار المجتمعي.
جاء ذلك بحضور القاضي عبدالقادر موسى، رئيس محكمة التمييز، رئيس المحاكم للشؤون القضائية بالإنابة، والقاضي بدر الجسمي، قاضي تمييز رئيس لجنة الفصل في منازعات البناء، وعبدالرحيم أهلي، المدير التنفيذي لقطاع الدعم المؤسسي والاتصال، ومحمد العبيدلي، المدير التنفيذي لقطاع إدارة الدعاوى، وإبراهيم الحوسني، المدير التنفيذي لقطاع التسوية والتنفيذ، إلى جانب عدد من المسؤولين والمختصين في المركز.
اطّلع عمر الحمادي، خلال الزيارة، على آلية عمل المركز، الذي أطلقته محاكم دبي كمنصة متخصصة لتسوية المنازعات الناشئة عن عقود بناء منازل المواطنين، عبر منهجية قائمة على الحلول الودية والوساطة المتخصصة، بما يُسهم في معالجة النزاعات بكفاءة قبل تصاعدها إلى مسارات التقاضي التقليدية. كما تم استعراض الجهود الميدانية التي يقوم بها المصلحون أصحاب الخبرة في التخصصات الهندسية، والذين تم تدريبهم وتأهيلهم بمهارات الصلح والتفاوض، حيث نفّذوا 68 انتقالاً ميدانياً لمعاينة مواقع المشاريع وإجراء التقييم الهندسي الميداني، بما يدعم دقة المعالجة وسرعة الوصول إلى حلول عادلة.
وخلال الجولة، تم استعراض نتائج الأداء للربع الأول من عام 2026 منذ إطلاق المركز، حيث أظهرت المؤشرات تحقيق نِسب إنجاز متميزة، إذ بلغت نسبة التسوية الودية للنزاعات المقيّدة نسبة 81.5%، حيث تم تسوية نسبة 78% من المنازعات خلال أقل من 20 يوماً ونسبة 4.5% خلال أقل من 40 يوماً، متجاوزةً المستهدف المحدد، فيما تم الفصل في 100% من النزاعات بقرارات منهية للخصومة خلال 30 يوماً. كما سجّلت القرارات الصادرة نسبة تأييد كاملة دون تسجيل أي طعون خلال الفترة ذاتها.
كما تم الاطلاع على مؤشرات سعادة المتعاملين مع المركز، والتي بلغت 96%، في دلالةٍ واضحة على جودة الخدمات المقدّمة. وتركّزت أبرز نقاط القوة في سهولة ووضوح الإجراءات، وأسلوب تعامل الموظفين، وكفاءة المصلحين في إدارة جلسات الصلح، إضافةً إلى فعالية نتائج الصلح النهائية، بما يعزز ثقة المتعاملين بالمركز وخدماته.