حذّرت شركة الحجز والسفر العالمية Booking. com «بوكينج.كوم» عملاءها من تعرض بيانات بعض المستخدمين للاختراق، بعد اكتشاف وصول أطراف ثالثة غير مصرح لها إلى معلومات مرتبطة بالحجوزات السابقة.
ووصفت الحادثة بأنها تطور أمني خطير داخل واحدة من أكبر منصات السفر في العالم.
تفاصيل اختراق بوكينج.كوم..ما الذي تم الوصول إليه؟
أوضحت الشركة في رسالة رسمية للعملاء أن البيانات التي قد تكون تعرضت للاختراق تشمل معلومات الحجز، وأسماء العملاء، وعناوين البريد الإلكتروني، وأرقام الهواتف، إضافة إلى عناوين الإقامة وأي تفاصيل تمت مشاركتها مع أماكن الإقامة أثناء الحجز.
وأكدت الشركة أن التحقيقات لا تزال جارية لتحديد نطاق الضرر بدقة من الهجوم السيبراني، مشيرة إلى أن طبيعة الاختراق لم تشمل بيانات مالية أو معلومات بطاقات ائتمان.
الشركة: لم يتم الوصول للبيانات المالية
في بيان رسمي، شددت Booking على أن أنظمتها المالية لم تتأثر بالهجوم، وأن معلومات الدفع وبطاقات الائتمان لم يتم تسريبها أو الوصول إليها.
وأضافت الشركة أنها اتخذت إجراءات فورية لاحتواء الحادث، من بينها تحديث رموز الحماية الخاصة بالحجوزات وإبلاغ العملاء المتأثرين.
ردود فعل العملاء.. قلق وترقب
أثار الحادث حالة من القلق بين المستخدمين على مواقع التواصل الاجتماعي، حيث دعا بعضهم إلى مراقبة الحسابات البنكية والبطاقات الائتمانية تحسباً لأي محاولات استغلال محتملة للبيانات المسربة.
وأشار آخرون إلى أن المعلومات المسربة قد تكون متاحة بشكل جزئي مسبقاً، لكن خطورة الأمر تكمن في ربطها ببيانات الحجز والسفر.
غموض حول أعداد المتضررين
حتى الآن، لم تكشف الشركة عن العدد الدقيق للعملاء الذين تأثروا بالاختراق، بينما تستمر التحقيقات لتحديد مصدر الهجوم وطبيعة الثغرة التي سمحت بالوصول إلى البيانات.
حوادث سابقة في قطاع السفر
يأتي هذا الحادث بعد سلسلة من الهجمات الإلكترونية التي طالت شركات كبرى في قطاع السفر والطيران، من بينها تسريبات بيانات ملايين العملاء نتيجة أخطاء بشرية أو اختراقات تقنية، ما يسلط الضوء مجدداً على تحديات الأمن السيبراني في هذا القطاع الحيوي.
