حصدت هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية «تدرا» على جائزة أفضل تواصل رقمي على مستوى الشرق الأوسط، ضمن جوائز «تيليكوم ريفيو» السنوية، وقد تم تسليم الجائزة في ختام الدورة 17 من قمة قادة قطاع الاتصالات التي عُقدت مؤخراً في دبي، بحضور ممثلين من الاتحاد الدولي للاتصالات، وعدد من الخبراء والمسؤولين والرؤساء التنفيذيين من قطاعات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، والحكومات الرقمية، وقادة الصناعة.
وحصدت «الهيئة» على برنامجها في التواصل والتوعية عبر القنوات المتاحة، وبالأخص القنوات الرقمية، ولدورها في التفاعل مع الهيئات الحكومية والمؤسسات الخاصة والمجتمع ككل، عبر منصاتها الرقمية، في إطار خطة شاملة مصممة للوصول إلى كافة شرائح المجتمع والشركاء على المستويين المحلي والإقليمي.
وقال محمد بن مرخان الكتبي، نائب المدير العام لقطاع الخدمات المساندة: «إن الأهمية الاستراتيجية لرسالة «الهيئة»، وتأثيرها في مسيرة التحول الرقمي وصنع المستقبل تفرض أعلى درجات التواصل والتفاعل مع المجتمع بأفراده وقطاعاته المختلفة، وهذا يتطلب رؤية شمولية تأخذ في الاعتبار أسلوب الحياة الرقمي السائد في دولة الإمارات، وما يتبع ذلك من اختيار القنوات الملائمة لكل شريحة مجتمعية».
وأضاف الكتبي: «نجحت استراتيجية الاتصال المؤسسي في نشر الثقافة الرقمية وتشجيع الجمهور على تبني الحلول الرقمية، كما نجحت «الهيئة» في تعزيز المشاركة المجتمعية لتطوير الخدمات والتعليق على السياسات ذات الصلة، ما ساعد الجهات الحكومية على بلوغ مستوى متقدم ضمن مؤشرات الحكومة الرقمية».
ويتضمن برنامج الهيئة للتواصل الرقمي الفائز بالجائزة، العديد من البوابات وقنوات التواصل والمبادرات ومنصات تقديم الخدمة، ومنها: النافذة الرقمية الموحدة لحكومة دولة الإمارات التي تتولى الهيئة إدارتها وتطوير محتواها، ونظام إدارة وتطوير المحتوى الرقمي في المواقع الإلكترونية التابعة للهيئة، وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي، وخطة الاتصال الخارجي مع الجمهور، وخطة الاتصال الداخلي والاتصال الحكومي أثناء الأزمات، ومبادرة «قصص ملهمة من الإمارات»، وبرنامج قادة الفكر.
