عجمان: «الخليج»
تلقّت دائرة التنمية الاقتصادية في عجمان 2774 طلباً عبر خدمة «المحادثة الفورية» المتاحة على الموقع الإلكتروني والتطبيق الذكي للدائرة منذ إطلاقها في شهر إبريل من العام الجاري، وتنوّعت الطلبات بين استفسارات وملاحظات واقتراحات وشكاوى، وفعّلت الدائرة عدداً من الخدمات من خلال هذه القناة، حيث أنجزت حوالي 1700 خدمة منها ربط أو تفعيل حساب مستثمر، وإصدار الشهادات، وتعديل الأسماء التجارية، وإرسال الرخص الاقتصادية للمتعاملين.
وأفاد سعود الشمري، مدير إدارة التسجيل التجاري، مدير إدارة علاقات المتعاملين بالندب: استحدثت الدائرة خدمة المحادثة الفورية كقناة جديدة للرد على المتعاملين، وقد حظيت منذ إطلاقها قبل شهرين بإقبال كبير من الجمهور، وأتحناها باللغتين العربية والإنجليزية من الأحد وحتى الخميس من الساعة 8 صباحاً وحتى 5 عصراً، وقد وردتنا استفسارات باللغة العربية بنسبة 32% و68% باللغة الإنجليزية من إجمالي الاستفسارات، وبخطوات بسيطة منها تسجيل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف يستطيع المتعامل البدء بالتمتّع بالخدمة.
وقالت المهندسة ميرة المهيري، مدير قسم الشكاوى والاقتراحات: «أكثر الخدمات المكرّرة التي تم تقديمها عبر المحادثة الفورية هي طلب ربط أو تفعيل حساب مستثمر، طلب سداد رسوم المعاملات، إصدار الشهادات، تعديل الأسماء التجارية، وإرسال الرخص الاقتصادية للمتعاملين، وتنوي الدائرة توفير خدمات إضافية جديدة عبر القناة، كذلك اختلفت جنسيات المتعاملين الذين استفادوا من القناة خلال الفترة الماضية كمواطني دولة الإمارات، والسعودية، والولايات المتحدة الأمريكية، والهند، وبعض الدول الأوروبية منها هولندا وفنلندا وفرنسا».
