أسهمت التخفيضات التي أرساها مشغلو الاتصالات على خدمات الإنترنت في استقطاب نحو 50 ألف مشترك جديد في خدمات النطاق العريض الآي لايف منذ بداية العام الجاري وأشارت إحصاءات صادرة عن هيئة تنظيم الاتصالات أن خدمات النطاق العريض قد ارتفعت إلى 932 ألف مشترك لخدمات الإنترنت التي تقدمها كل من اتصالات ودو بنهاية شهر يونيو/حزيران الماضي .
يشهد قطاع الاتصالات بالدولة تخفيضات سعرية ملحوظة لخدمات الإنترنت لتنشيط السوق من قبل المشغلين واستقطاب شرائح جديدة من العملاء تسهم في إعادة حركة التوازن إلى السوق في ظل فقد الخدمات لعدد ملحوظ من المشتركين مابين عامي 2011 و2012 .
وساعدت تلك العروض السوق على استعادة ما يقارب 20% من حجم العملاء الذين خرجوا من السوق منذ بداية العام الماضي والذي شهد خروج نحو 470 ألف مشترك منذ بداية العام الماضي 2011 وحتى الشهور الأولى من العام الجاري بانخفاض عدد المشتركين من 3 .1 مليون مشترك إلى أقل من 900 ألف مشترك، وهو ما أظهر انخفاضاً واضحاً في عدد المشتركين خلال تلك مقارنة بتطور عدد متشركي خدمات الاتصالات الأخرى .
وأصبحت خدمات الآي لايف تلقي إقبالاً من العملاء الذين لجأ عدد منهم إلى استبدال اشتراكاتهم في خدمات الإنترنت بخدمات البيانات المقدمة عبر الهواتف الذكية والتي أصبحت أيضاً من الخدمات المفضلة للعملاء حالياً . وتشهد قاعدة العملاء المشتركين بباقات الإنترنت ذات السرعة العالية بشكل مستمر، ويتوافق هذا التوجه مع الاستراتيجية التي تتبناها اتصالات لتوفير خدمات الإنترنت فائق السرعة، بينما بالمقابل تشهد قاعدة المشتركين في خدمة الشامل وخدمة الاتصال الهاتفي بالإنترنت انخفاضاً متتابعاً ملحوظاً ويعود الانخفاض في عدد المشتركين الكلي إلى الإحلال الذي تقوم به مؤسسة اتصالات لخدمات الإنترنت التي تقدمها في كل أنحاء الدولة ما بين الخدمات القديمة المرتبطة بالهواتف الثابتة وبين خدمات الآي لايف والنطاق العريض، حيث إن الاحلال الحالي يحدد مشتركي خدمات الإنترنت من مستخدم الخدمة الثنائية والمعروفة وخدمة الاتصال الهاتفي بالإنترنت .
وتستقطب الخدمات مشتركين جدد من خلال باقات المختلفة والتي تشمل الباقة الثنائية التي تتضمن خدمتي الهاتف الثابت والإنترنت، أو الباقة الثلاثية التي تتضمن خدمات التلفزيون والإنترنت والهاتف الثابت، ولا يقتصر الأمر على التزايد والنمو لهذه الفئة بانتقال العملاء الحاليين إلى خدمة eLife) ) فقط، بل إنها تتضمن المزيد من العملاء الجدد المتمتعين بالخدمات في الوقت الحالي .
من جانبها توجهت اتصالات إلى إطلاق عدد من العروض التي تخفض أسعار وتكلفة الحصول على خدمات الإنترنت سواء على صعيد الرسوم الشهرية أو خدمات التوصيل إضافة إلى أسعار الخدمات المضافة المرتبطة بها إضافة إلى إطلاقها المزيد من الخدمات المستحدثة التي وفرت للعملاء لزيادة إقبالهم على خدمات الإنترنت، وتعد تلك الخدمات هي خدمات مضافة القيمة مرتبطة بالخدمات الساسية التي توفرها اشتراكات الإنترنت .
وتقدم اتصالات لعملائها مجموعة من الخدمات عبر باقتي (eLife) الثنائية والثلاثية بأسعار مخفضة وبخدمات تواكب احتياجات المشتركين سواء على صعيد خدمات البيانات وسعاتها المختلفة أو فيما يرتبط بها من تخفيضات على صعيد المكالمات الثابتة ولاسيما المكالمات الدولية، كما توفر للعملاء الجدد خدمات مجانية ومخفضة لمدة فترات محددة وتوفر تخفيضات أخرى عند احلال العملاء من خدمات الشامل القديمة إلى شبكة الآي لايف مما يساعد على استقطاب المزيد من العملاء إلى الشخدمات الجديدة للحصول على تلك التخفيضات السعرية .
