أبوظبي: «الخليج»
عقدت مراكز المتعاملين في الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ 55 مجلساً للمتعاملين على مستوى الدولة خلال عام 2022، شارك فيها أكثر من 700 متعامل وشريك، كما بلغ عدد الاقتراحات التي نُفّذت بناء على تلك المجالس أكثر من 39 اقتراحاً كان لها أثرها الإيجابي البالغ في تطوير الخدمات، ورفع رضا وسعادة المتعاملين.
وتأتي مجالس المتعاملين في إطار خطة الهيئة لإشراك كافة أطياف المجتمع في ابتكار وتصميم الخدمات التي تقدّمها الهيئة وطرق وآلية تقديمها، لتحقيق أهداف الهيئة الاستراتيجية التي تستهدف تقديم خدمات استباقية تلبي احتياجات المتعاملين قبل طلبها، وتطوير منظومة الخدمات في مجال الهوية والجنسية وجوازات السفر والإقامة وشؤون الأجانب والجمارك وأمن المنافذ.
