تدريب أكثر من 500 متسوّق سري و3000 مقيم

تحت رعاية محمد بن راشد.. دبي تكرّم 46 فائزاً ضمن جوائز التميّز لقطاع العمل

15 مارس 2023

16:56 مساء

قراءة 5 دقائق

دبي: «الخليج»

تحت رعاية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي، رعاه الله، كرّمت دائرة الاقتصاد والسياحة في دبي 46 فائزاً ضمن 8 فئات في الدورة التاسعة والعشرين من جوائز التميز لقطاع الأعمال، وذلك خلال حفل افتراضي، بحضور أكثر من 1000 شخص، وممثلي الشركات المشاركة.

وتهدف الجوائز إلى تحسين جودة وإنتاجية الشركات القائمة في دولة الإمارات، من خلال التشجيع على التميز الاستثنائي للخدمات في الشركات والمؤسسات. كما تشمل جوائز التميز لقطاع الأعمال بشكل رئيسي، برنامج دبي للخدمة المتميزة، الذي أطلق في 2002 لترسيخ التميز في معايير خدمة المتعاملين في قطاع الأعمال، وكذلك جائزة دبي للجودة التي تم إطلاقها في 1994 لتشجيع وتحفيز الشركات والمؤسسات على ترسيخ معايير الجودة، وتبني سياسة التميز المؤسسي، وفقاً لنموذج التميز المعتمد لدى المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة. وقد تم تكريم 26 فائزاً في فئتين ضمن برنامج دبي للخدمة المتميزة، و20 جهة فائزة في ست فئات ضمن جائزة دبي للجودة.

بداية طموحة

وقال هلال سعيد المري، المدير العام لدائرة الاقتصاد والسياحة في دبي خلال كلمته في الحفل: «في الوقت الذي نحتفي ونتطلع فيه إلى المزيد من جوائز التميز لقطاع الأعمال، فقد بدأنا عام 2023 بداية طموحة، بإطلاق صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي، رعاه الله، أجندة دبي الاقتصادية (D33) التي تنطلق بنهج مدروس خلال السنوات العشر المقبلة، نحو كيفية الانتقال بإمارة دبي إلى مراحل متقدّمة من التميز وتحقيق مزيد من الإنجازات، وذلك بالبناء على الشراكة الوثيقة بين القطاعين العام والخاص».

وأضاف المري قائلاً: «تعد جوائز التميز لقطاع الأعمال اليوم أكثر أهمية من أي وقت مضى، حيث تشجع على التطور والابتكار وتكرّم الشركات والمؤسسات المتميزة، بما فيها الشركات الصغيرة والمتوسطة المحلية، وكذلك متعددة الجنسيات وغيرها من المؤسسات التي نجحت في جذب المواهب إلى دبي.

أهنئ جميع الشركات الفائزة في دورة عام 2023 من جوائز التميز لقطاع الأعمال، ونتوجّه بالشكر لكافة المعنيين، بمن فيهم المقيمون والمتسوقون السريون وفريق إدارة التميز لقطاع الأعمال، لجهودهم الكبيرة في إنجاح دورة جديدة أخرى من هذه الجوائز».

ترسيخ مفاهيم الجودة

وشهدت الدورة الـ29 من الجوائز زيادة بنسبة 30% في عدد المتقدمين، بينما بلغت الزيادة الصافية على مدار 29 عاماً الماضية أكثر من 120%، ما يدل على مستوى ترسيخ مفاهيم الجودة والتميز الذي تم تحقيقه بين الشركات والمؤسسات الخدمية في جميع أنحاء الدولة. وتم تكريم أكثر من 700 فائز بجوائز التميز لقطاع الأعمال اختيروا من بين 23000 متقدم خلال مختلف دورات الجائزة، إضافة إلى تدريب أكثر من 500 متسوق سري، و3000 مقيم، وإعداد أكثر من 130 ألف تقرير تقييمي تحدّد مجالات التحسين إلى المتقدمين في فئات الجوائز، حيث تهدف هذه المبادرات إلى تعزيز ثقافة التحسين المستمر ودفع النمو المستدام في قطاع الأعمال في المنطقة.

مبادرة فريدة

ويعد «برنامج دبي للخدمة المتميزة» مبادرة فريدة من نوعها تسعى إلى تعزيز التميز في معايير خدمة المتعاملين في قطاع الأعمال، والحرص على ثقتهم من خلال السلوك الذي يتميز بأعلى المستويات الأخلاقية، وتقديم أفضل الممارسات في هذا الشأن، وتشجيع الأعمال التي تعمل على دعم توجّه دبي نحو الجودة ومكافأتها، إلى جانب تعزيز الأعمال التي تتمكن من الاستمرارية في تقديم معايير أعلى من خدمة المتعاملين والمحافظة على السمعة الرفيعة لأعضاء برنامج الخدمة المتميز في دولة الإمارات، في حين تعمل «جائزة دبي للجودة» على تشجيع وتحفيز الشركات والمؤسسات على ترسيخ معايير الجودة وتبنّي سياسة التميز في الأداء والعمل، وتقديم أفضل ما لديها من خدمات، وتوفير إطار عمل شامل للتميز المؤسسي، وتكريم المؤسسات الرائدة على خدماتها، وتوفير آلية للمؤسسات لتقييم الأداء، وتزويدها بخارطة طريق ومناهج مبنية على أسس سليمة لتحقيق التميز عبر تبنّي ممارسات جيدة تستخدم بشكل منهجي ويتم قياسها ومراجعتها بشكل مستمر.

جائزة دبي الذهبية للجودة

وعن فئة جائزة دبي الذهبيّة للجودة، فقد تمّ تكريم جهتين فائزتين وهما «مصرف الشارقة الإسلامي» من القطاع المصرفي، و«القرية العالمية» من قطاع التسلية والترفيه، وذلك نظير أدائهما المتميّز والتزامهما بمعايير الجودة. فيما تم تكريم الفائزين عن فئة جائزة دبي للجودة، وضمّت كلاً من «جليل للتوزيع» من قطاع التجارة، و«ايه جي اينجينيرنغ» من قطاع المقاولات، ومطعم «قصر الهند» من قطاع الخدمات، و«المنطقة الحرة لجبل علي» من قطاع المناطق الحرة.

جائزة دبي التقديرية للجودة

كما تمّ تكريم الفائزين عن فئة جائزة دبي التقديريّة للجودة، إحدى فئات جائزة دبي للجودة، حيث شملت القائمة كلاً من:

«الجمعية الباكستانيّة» من قطاع مجالس الأعمال
«النجمة العالمية الفريدة لصيانة المباني» من قطاع الخدمات
«بلو أوشن للتدريب والاستشارات الإدارية» من قطاع التعليم
«مدرسة الألفية» من قطاع التعليم
«مجموعة كار فير» من قطاع المواصلات
«المكرم لصناعة المواد العازلة» من قطاع التصنيع
«استر دي ام هيلث كير» من قطاع الرعاية الصحيّة
«سافكو العالمية للتجارة العامة» من قطاع التجارة
«ناتشورال» من قطاع التصنيع
«شركة الاتحاد للقطارات» من قطاع المواصلات.

جائزة دبي للصناعات الذكيّة

فيما شملت قائمة الفائزين عن فئة جائزة دبي للصناعات الذكيّة، والتي تعدّ إحدى فئات جائزة دبي للجودة وتهدف لإشراك القطاع الصناعي في مسيرة دبي نحو التميز، تماشياً مع رؤية استراتيجية دبي الصناعية 2030 في تشجيع القطاع الصناعي بدبي على التنافس اعتماداً على المعرفة والابتكار، ومواكبة التوجهات العالمية في التحول الرقمي الصناعي، على كلّ من:

«نتورك إنترناشيونال» من قطاع الخدمات (المالية).
«ريل انترتينمنت» من قطاع الضيافة (التسلية والترفيه).
«هيلث هب الفطيم» من قطاع الرعاية الصحيّة.
إلى جانب شركة «في. إف. إس» VFS من قطاع الخدمات، والتي فازت عن فئة جائزة دبي العالميّة للجودة 2023.

جائزة أفضل علامة تجارية في الخدمة

تعزز جائزة أفضل علامة تجارية في الخدمة، ضمن دبي للخدمة المتميّزة، معايير التميز في خدمة المتعاملين في القطاع الخاص، وشملت قائمة الفائزين: