نجحت شركتان عالميتان في تطوير تطبيق برمجي مصمم خصيصًا لشركات التأمين الرئيسية، تم عرضه مؤخرًا في المؤتمر العام للاتحاد العام للتأمين العربي "الرابع والثلاثون" GAIF 2024، الذي يحظى بسمعة مرموقة. وكان ثمرة تعاون وجهود مكثفة بين «جنرال ري إنشورنس» و«CME» المختصصة في التكنولوجيا، حيث نجحتا في التوصل لحل رائد رقمي ومتكامل لقطاع التأمين على الحياة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا ودول شرق البحر الأبيض المتوسط.
ويوفر هذا التطبيق تجربة عملاء حديثة للمستخدم بفضل أدواته المتقدمة التي تجري تحليلًا شاملًا لصحة مقدم الطلب ونمط حياته ومهنته، ويدمج أدوات تقنيات التأمين Insurtech المتطورة، بما فيها الذكاء الاصطناعي من أجل توليد رؤى صحية سريعة، وتقنية PPG مع خوارزميات متقدمة لتحليل الإشارات الحيوية والمقاييس الصحية عن بعد. وعبر تبنّي مثل هذا النهج الشامل والمتطور، ستتمكّن شركات التأمين من ضمان تحديد المخاطر بدقة، الأمر الذي يتيح لها تصميم عروض التأمين بشكل أكثر فعالية.
ولا تقتصر مزايا هذا التطبيق على تبسيط عملية إصدار بوالص التأمين فحسب، بل من شأن النظام أيضًا توفير فرص جديدة لشركات التأمين والوسطاء من أجل تطوير قنوات متنوعة. ومع اتساع مدى الإمكانيات، يتشكل عصر جديد يتّسم بالنمو وسهولة الوصول، مما يجعل التأمين على الحياة متاحًا على نطاق أوسع ويعزّز فوائده بطريقة غير مسبوقة.
وإضافة إلى عروض البرامج الشاملة التي يتيحها التطبيق، فإن إمكانية دمج الأجهزة القابلة للارتداء wearables ونظام المكافآت السلوكية المبني على مبدأ اللعب سيوفران لشركات التأمين رؤى أعمق حول الأنماط الحياتية للمؤمّنين. علاوةً على ذلك، يسهم هذا المبدأ في تشجيع نمط حياة أكثر صحة والالتزام بتنفيذ التدابير الوقائية والحفاظ على تفاعل المتعاملين مع شركات التأمين حتى ما بعد مرحلة الاكتتاب الأولية.
كما يقدّم هذا الحل المتطور لشركات التأمين إمكانية الاختيار بين دمج وحدة البرنامج الجديد مع أنظمتها الحالية أو استخدامها كتطبيق مستقل. وفي كلتا الحالتين، ستوفر التقنية للمستخدمين في نهاية المطاف تجربة أكثر سلاسة وفائدة، إلى جانب تحسين خيارات التواصل وإدارة الوثائق.
تمثّل جهود «جنرال ري إنشورنس» و«CME» قفزة نوعية إلى الأمام في تحديث مجال التأمين، حيث تم إعداد الحل المبتكر الذي يركز على المستخدِم لصياغة مفهوم جديد لتجربة المستخدم في التفاعل مع منتجات التأمين على الحياة.
تشكّل الشركتان معًا فرصة جذابة للمؤمّنين، إذ تتمتع «جنرال ري إنشورنس» برأسمال أساسي يبلغ 15.8 مليار دولار أمريكي وصافي أقساط تأمين بقيمة 11.5 مليار دولار أمريكي، في حين تمتلك «CME» سجلًا حافلًا يمتد على مدار 40 عامًا في خدمة ودعم العلامات التجارية الشهيرة والشركات المدرجة على قائمة «فورتشن 500».
