دبي: «الخليج»
أعلنت «نتورك إنترناشيونال» عن إبرام شراكة مع «سيرف مي»، منصة إدارة علاقات العملاء لحجوزات وضيوف المطاعم ومشغّلي مرافق الضيافة.
ستسهم هذه الشراكة في تحقيق فوائد كبيرة لتجار الأغذية والمشروبات العاملين في دولة الإمارات، حيث يواصل القطاع تسجيل نمو مطرد، مدعوماً بمكانة الدولة كواحدة من أكثر المناطق السياحية شهرة في العالم. وبتكامل منصتي «نتورك» و«سيرف مي»، ستستمتع المطاعم بعملية دفع أكثر سلاسة وفعالية من خلال التكامل الفوري مع نظام الحجز الخاص بهم، والتخزين التلقائي لسجل بجميع بيانات الدفع ضمن ملف الضيف المعني في نظام إدارة علاقات العملاء.
وستمكّن الشراكة مشغلي المطاعم من تأمين إيراداتهم مقدماً من الضيوف من خلال تقديم خيارات مثل الودائع الجزئية أو الكاملة للمناسبات الخاصة. وستمكن أيضاً من التفويض المسبق لبطاقات الائتمان من أجل الحجوزات للتحوط ضد عمليات الإلغاء في اللحظة الأخيرة التي تؤثر في معدل دوران طاولات المطاعم. وسيخفف هذا الحل المبتكر من مشكلات مثل «عدم الحضور»، ويضمن تجربة دفع سلسة وآمنة للعملاء الذين يتناولون الطعام، فضلاً عن توفير دخل مضمون للمطاعم.
مساهم رئيسي
وبهذه المناسبة، قال بانكاج كوندرا، المدير العام لوحدة أعمال الشراكات والاستحواذ التجاري لدى «نتورك إنترناشيونال»: «انطلاقاً من كوننا شركة مدفوعات محلية، يسعد «نتورك إنترناشيونال» أن تدعم قطاع الضيافة المتنامي في دولة الإمارات والذي سيظل مساهماً رئيسياً في اقتصاد الدولة. ويأتي تحالفنا الاستراتيجي مع «سيرف مي» متماشياً مع التزامنا المستمر بتقديم خدمات ذات قيمة مضافة ومبتكرة في الدفع لعملائنا في قطاع الضيافة. وسيعمل هذا العرض المتكامل على تعزيز تجربة الدفع للعملاء والتجار فضلاً عن توفير مزايا الأمان الإضافية للتشفير المتقدم والامتثال لمعايير أمن بطاقات الدفع وتدابير منع الاحتيال».
تمكين العملاء
من جانبها، قالت سارة هويلو، الرئيس التنفيذي ومؤسس «سيرف مي»: «يسهم هذا التعاون في تمكين عملائنا من أصحاب المطاعم من إطلاق تجربة سلسة وفعالة والارتقاء بالعمليات إلى آفاق جديدة مع تأمين الإيرادات مقدماً. نحن حريصون على دعم نمو المطاعم وتقديم حلول مبتكرة تواكب الاحتياجات المتطورة لقطاع الأغذية والمشروبات».
