تواصل دو مفاجأة عُملائها بابتكار خدمات جديدة وغير مسبوقة، ولذا أعلنت الشركة إطلاق باقة (التجوال السهل) التي لايستطيع أي مسافر الاستغناء عنها . وكشفت دو أن هذه الخدمة تتيح للعُملاء المشتركين بها فرصة التجوال بأسعار محلية للمكالمات الصوتية والرسائل النصية القصيرة والبيانات وذلك في 45 دولة وعلى أكثر من 100 شبكة شريكة للهاتف المتحرك في هذه الدول . فسواء كان عُملاء دو في رحلة عمل لأستراليا أو يقضون إجازتهم في الولايات المتحدة أو أي دولة تشملها الخدمة فسيستمتعون بتجربة تجوال هي الأولى من نوعها في العالم .
قال فهد الحساوي، الرئيس التنفيذي للشؤون التجارية في شركة دو: ننطلق في كل عروضنا وخدماتنا من احتياجات عُملائنا، وقد أطلقنا الخدمة الجديدة لأننا ندرك أهمية بقاء عُملائنا على اتصال مع العائلة والأصدقاء وأعمالهم أينما كانوا ومتى أرادوا خلال سفرهم، وبعد دراسة للوجهات المفضلة للمسافرين من سكان الإمارات عقدنا اتفاقيات مع أكثر من 100 مشغل اتصال في 45 دولة حول العالم، وأردنا عبر هذه الخدمة خلق تجربة اتصال استثنائية حيث يستخدم عُملاءنا هاتفهم للمكالمات والبيانات كما لو كانوا في منزلهم .
ويحظى عملاء دو الذين يفعّلون خدمة التجوال السهل بخصومات كبيرة على المكالمات الصوتية والرسائل النصية القصيرة والبيانات خلال سفرهم من خلال مجموعة من الشبكات الشريكة فضلاً على ذلك، لا يحتاج العملاء إلى إيداع مبلغ تأمين لتفعيل عرض التجوال السهل .
كما يتيح عرض التجوال السهل للعملاء البقاء على اتصال بالإنترنت من خلال باقات بأسعار تبدأ من 50 درهماً فقط .
يمكن لعملاء الفاتورة الشهرية إضافة باقة جديدة أو معرفة فترة صلاحية باقتهم الحالية من خلال زيارة موقع دو الإلكتروني الخاص بالهاتف المتحرك http://mydata .du .ae
ويمكن لعملاء الدفع الفوري إضافة باقة جديدة عبر طلب الرقم *135*20# والاطلاع على رصيدهم عبر طلب الرقم *135#
متاح للعُملاء في المؤسسات مشتركي الدفع الآجل (الفاتورة) ويتم احتساب رسوم تبلغ 100 درهم في حالة إلغاء الخدمة قبل انقضاء 3 أشهر .
يمكن للعملاء الراغبين في الاستفادة من باقة التجوال السهل إرسال رسالة نصية تحتوي على الرمز (Easy) مجاناً إلى الرقم ،5102 سواء من داخل الدولة أو خارجها . ويجري احتساب مبلغ 10 دراهم رسوم تفعيل بالنسبة لكل من عملاء الدفع الفوري والفاتورة الشهرية .
وستقدم دو التفعيل مجاناً خلال الشهر الأول من إطلاق العرض .
وتتوفر تعرفات عرض التجوال السهل في 45 دولة حول العالم من خلال شبكات محددة . للاطلاع على قائمة الدول والشبكات الكاملة، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني:
www .du .ae/en/mobile/travel-abroad/Easy-Roaming
وسيتلقى العملاء الذين يفعلون باقة التجوال السهل رسالة نصية قصيرة عند وصولهم إلى الدولة التي يزورونها تعلمهم بالشبكة الشريكة في تلك الدولة .
