الشارقة: «الخليج»
أكدت حنان المحمود، المدير التنفيذي لمركز الجواهر للمناسبات والمؤتمرات، أن المركز يعمل على تحقيق رؤية وتوجهات إمارة الشارقة، والمرتكزة على الاهتمام بالتميز في تقديم الفعاليات والمؤتمرات، وأن يكون المركز في المستوى الأول بتنظيم واحتضان الفعاليات في الشارقة والإمارات الشمالية، وتحقيق رؤية صاحب السمو الشيخ الدكتور سلطان بن محمد القاسمي، عضو المجلس الأعلى حاكم الشارقة، وقرينته سمو الشيخة جواهر بنت محمد القاسمي رئيسة المجلس الأعلى لشؤون الأسرة، رئيسة مؤسسة ربع قرن لصناعة القادة والمبتكرين، وتوفير وجهة مثلى لاحتضان واستضافة فعاليات متنوعة لمجتمع الشارقة، مشيرة إلى أنه يجري العمل على تنفيذ مشروع فندق ليخدم جهود المركز في الارتقاء بقطاع سياحة المعارض والمؤتمرات، كما سيتم قريباً إطلاق تطبيق خاص لطلبات الأطعمة الخارجية.
أوضحت حنان المحمود أن المركز يلعب دوراً رئيسياً في تنويع اقتصاد الشارقة، وحافظ على نسبة 99% من رضا العملاء والزوار والموردين، وفي عام 2022 وصل عدد الزائرين إلى 41 ألف زائر، والمركز يستطيع أن يوفر خدمات استضافة وضيافة لأكثر من 3000 شخص في الحدث الواحد، ويستطيع أن يستضيف 6 فعاليات في نفس اليوم، سواء داخل المركز أو خارجه، إضافة إلى أن المركز يعتمد على إيراداته في تغطية 90% من التكاليف الخاصة بالمركز.
وأكدت أن هناك تغيراً في أنماط الشراء بعد الجائحة، وثمة وعي أكبر من المواطنين فيما يخص حفلات الأعراس، بحيث تنظم حفلات الأعراس بموازنات تناسب دخلهم.
وقالت إن رؤية إمارة الشارقة ورؤية صاحب السمو الشيخ حاكم الشارقة، وقرينته سمو الشيخة جواهر، تتمثلان في إثراء الفعاليات المجتمعية، عبر خلق أنواع مختلفة من الفعاليات والتي تخدم فئات المجتمع.
وأوضحت أن قطاع الفعاليات داعم للاقتصاد، لأن هناك العديد من فرص الشراكة مع الموردين المحليين، وتوجد تعاملات متنوعة مع الموردين المحليين في الشارقة، والعلامات التجارية الصغيرة والمتوسطة، ومركز الجواهر وفَّر تلك البيئة الجيدة لقطاع الفعاليات، وهذا داعم للاقتصاد، وأيضاً شجع المؤسسات على تنظيم فعالياتها في المركز، إضافة لذلك فإن مركز الجواهر هو مشروع استثماري حكومي، ومدعوم من الحكومة في عدد بسيط من الخدمات، والمركز يعتمد على إيراداته في تغطية 90% من التكاليف الخاصة بالمركز. وقالت: «حافظنا على نسبة 99% من رضا العملاء والزوار والموردين، بناء على الاستبيانات التي صممت بطريقة متقنة لقياس رضا المتعاملين، ومعالجة أي نوع من المقترحات أو ملاحظات العملاء في ذات اليوم، وهذا يحقق رضا عدد كبير من العملاء، وفي عام 2022 وحتى سبتمبر كان لدينا أكثر من 41 ألف زائر في المركز، وقدمنا خدمات الطلبات الخارجية، حيث وصلنا 1000 طلب، وفريق الطهاة لدينا حصل على 14 ميدالية، وسيتم إطلاق تطبيق خاص في المركز لطلبات الأطعمة، بالتالي سيسرع من عملية الطلب، والارتقاء بالخدمات المقدمة للمتعاملين، وحاليا في مرحلة إطلاق التطبيق».
وحول الفعاليات التي نظمت في المركز منذ افتتاحه قالت إنه تم استضافة 2000 فعالية داخل المركز، وتختلف الفعاليات بدءاً من فعاليات صغيرة تحتضن 30 شخصاً إلى فعاليات كبيرة تحتضن 3000 شخص، وتوجد فعاليات أخرى خارج المركز، والمركز يستطيع أن يوفر خدمات استضافة وضيافة لأكثر من 3000 شخص في الحدث الواحد، ويستطيع أن يستضيف 6 فعاليات في نفس اليوم، سواء داخل المركز أو خارجه، ويتكون الفريق من 150 موظفاً بعقود عمل دائمة وشاملة، من الطهاة إلى الإداريين، موضحة أن فريق المركز مدرب وتم الاستثمار في تطويره لتلبية جميع متطلبات العملاء، ويوجد أكثر من 40 طاهياً حصلوا على أكثر من 200 ميدالية وجائزة عالمية، ويتم استثمار تلك النجاحات في إعداد قوائم أشهى الأطباق.
وقالت إن رؤية قرينة صاحب السمو حاكم الشارقة سمو الشيخة جواهر بنت محمد القاسمي أحدثت نقلة نوعية في الملتقيات والفعاليات المتنوعة، حيث تدير سموها 25 مؤسسة من أجل خدمة المجتمع، ابتداء بالأطفال والشباب والناشئة والأسرة، ونحن شركاء في إنجاح فعاليات المؤسسات، وفعلياً عملنا بالقرب من سموها، وهي تشرف على تلك المؤسسات وعلى فعالياتها، وحرصها الدائم على الجودة والحداثة أحدث نقلة نوعية في نوعية الفعاليات والملتقيات، وعدم الاكتفاء بما هو موجود بل التعرف إلى الجديد، بالتالي هذا التشجيع داعم للتطوير والتحسين، ووضع مؤشرات أداء لمتابعة ما قدمنا، والارتقاء في مستوى الخدمات.
وأكدت حنان المحمود الاستمرار بسلسلة النجاحات والإنجازات في تمثيل إمارة الشارقة، وتحقيق رؤية سمو الشيخة جواهر، والعمل على تنفيذ مشروع فندق ليخدم جهود المركز في الارتقاء بقطاع سياحة المعارض والمؤتمرات، وتعزيز مسيرة التنوع الاقتصادي، ويستجيب الفندق الجديد لاحتياجات عملاء مركز الجواهر والمتمثلة في ضرورة وجود فندق قريب من مركز المؤتمرات ومطار الشارقة بما يسهِّل عليهم حركة الإقامة والتنقل أثناء حضورهم المؤتمرات أو حفلات الزفاف في المركز.
