أعلن «صندوق خليفة لتطوير المشاريع» رسمياً، تحويل جميع خدماته إلى منصة مركز خدمات حكومة أبوظبي الرقمية «تم».
يشكّل هذا القرار الاستراتيجي علامة فارقة ضمن جهود الصندوق ومهمته المتمثلة في تطوير منظومة ريادة الأعمال في دولة الإمارات العربية المتحدة، ليقود بذلك مسيرة التحول الرقمي، ويتيح لأعضائه الوصول إلى خدماته بسهولة ويسر من أي مكان، إذ ستطرح جميع الخدمات إلكترونياً دون الحاجة إلى الزيارة، ونتيجة لهذا النهج الرقمي، سيغلق الصندوق جميع فروعه (مراكز الخدمة) في الشارقة وعجمان ورأس الخيمة والفجيرة، بينما ستقتصر مهام المقر الرئيسي لصندوق خليفة في إمارة أبوظبي على العمليات التشغيلية الداخلية والإدارية للصندوق.
ويؤكد القرار التزام الصندوق بجهوده في دعم أعضائه بإتاحة وصولهم إلى خدماته بسهولة وكفاءة عالية وتوفر الوقت والجهد لهم.
يقدم صندوق خليفة لروّاد الأعمال والمشاريع الصغيرة والمتوسطة نطاقاً واسعاً من الخدمات، جميعها الآن متوفر رقمياً عبر منصة الخدمات الحكومية «تم»، وتشمل قائمة الخدمات: طلب تمويل، طلب صرف مبلغ قرض معتمد، طلب تعديل على قرض قائم، طلب إعادة توزيع بنود صرف القرض، طلب تدريب، طلب عضوية، طلب رسالة دعم، وطلب تسهيل التواصل مع الشركاء الاستراتيجيين، وفي حال احتاج رائد الأعمال إلى جلسة استشارية خاصة بمتطلبات مشروعه، سواء كان جديداً أو قائماً، فبإمكانه حجز موعد الجلسة الافتراضية التي يقدمها فريق من الخبراء في مجال استشارات الأعمال عن طريق التواصل مع مركز الاتصال. ويهدف هذا التحول الرقمي إلى إلغاء الحواجز الجغرافية، والارتقاء بمستوى الدعم المقدم إلى رواد الأعمال والمشاريع الصغيرة والمتوسطة في جميع أنحاء دولة الإمارات.
- سهولة أكبر
قالت علياء عبد الله المزروعي، الرئيس التنفيذي في صندوق خليفة: «نكرّس في صندوق خليفة جهودنا لدعم بيئة ريادة الأعمال في دولة الإمارات، حيث سيتيح طرح خدماتنا رقمياً عبر منصة «تم» الوصول إليها بسهولة أكبر، ليدعمنا ذلك في تمكين قدرات أعضائنا بفعالية وكفاءة، تأتي هذه الخطوة بالتماشي مع استراتيجية حكومة أبوظبي الإلكترونية لرقمنة الخدمات، وتنسجم مع رؤيتنا المتمثلة في تبني التكنولوجيا والتحول الرقمي، وترسيخ مكانة الصندوق مؤسسةً رائدة في اتباع النهج الابتكاري في تقديم الخدمات، فمن خلال أتمتة الخدمات وطرحها بالكامل على منصة تم، لن يستدعي الأمر الحضور بشكل شخصي إلى الفروع لطلبها، ما سيقلل الوقت والجهد، ويختصر الدورة الزمنية لإجراءات طلب الخدمات والحصول عليها. وعلاوة على ذلك، لا يزال بإمكان رواد الأعمال التواصل معنا بسهولة عن طريق مركز الاتصال المتخصص، حيث سيقدم فريقنا المدرب الدعم لهم ويجيب عن جميع تساؤلاتهم».
وأضافت المزروعي: «يعزز هذا التحول لدينا الابتكار والتكيف مع التغييرات، ويدعو إلى صقل المهارات التقنية وإتقانها، وأنا على ثقة بقدرات الصندوق على تسخير التحديات وتحويلها إلى فرص يلهم بها الآخرين، فنجاح الصندوق في تحقيق أهدافه يقوم على جهودنا المتفانية، ونهجنا الريادي، وسعينا المتواصل للتميز».
