شكراً دائرة القضاء

التحول الإلكتروني في الخدمات واختصار الوقت المتعلق بإنجاز المعاملات، بات سمة للأداء الحكومي في الإمارات التي انطلقت وفق خطط مدروسة ومرتبطة ببرنامج زمني ودعم فني متطور من حيث انتهت جميع دول العالم، لتؤسس تجربة مميزة تتميز بالكفاءة والجودة والبساطة وتوفير الأدوات والتطبيقات الخاصة بها، إضافة إلى التطور المستمر والمتلاحق لمعالجة أي خلل من أجل خدمة المتعاملين وإتاحة كل الخدمات أمامهم دون أن يغادروا منازلهم.
في الحقيقة، أقف احتراماً وتقديراً لتجربة دائرة القضاء في أبوظبي التي انطلقت بكفاءة وتميز في هذا المجال، وصنعت لها نموذجها الخاص في هذا المجال في ظل الصعوبة التي تكتنف هيكلة العمل القضائي والمحاذير المرتبطة به، لكن الإرادة تصنع المستحيل والتصميم كفيل بهدم أي عائق يعترض الطريق، ومن هنا باتت تلك الخدمات التي تستغرق زمناً طويلاً من المراجعات والزيارات متاحة بشكل إلكتروني أمام المتعاملين بكل سهولة ويسر.
أتحدث اليوم عن تجربة شخصية وليس سياقاً عاماً سمعت عنه أو أخبرني به أحد، فقد شاءت الظروف أن أحتاج إلى توكيل خاص أمنحه لأحد أفراد أسرتي لإنجاز أمر ما .. كانت الساعة حينها بعد منتصف الليل وأنا في خارج الدولة في قارة أخرى بعيداً عن كل شيء، لكن الموقع الإلكتروني وبكل ما فيه من خدمات مكنني من تحديد طلبي خلال دقائق وصياغة التوكيل ومن ثم إرساله مع صور مرفقة للمستندات الشخصية، ليصل الرد بالموافقة خلال دقائق ويتم تحديد موعد في الصباح مع كاتب العدل عبر الفيديو للتأكد والتدقيق قبل إقرار التوكيل.
في الصباح جرت المقابلة سريعة ودون تعقيد، وخلال دقيقة واحدة وبعدها وفي وقت لم يتجاوز الساعة كان التوكيل متاحاً لي عبر البريد الإلكتروني موثقاً وصالحاً لإنجاز أي معاملة يرتبط بها ودون الحاجة لأية تصديقات أو أختام، بل عبارة عن نسخة ذات رمز إلكتروني معتمدة وممهورة بختم دائرة القضاء تستطيع استخدامها فورا لدى أي جهة، هذا إلى جانب خدمات أخرى عديدة تتعلق بالكاتب العدل وإدارة القضايا والمحامين والمحاكم والنيابات والتنفيذ وجلسات المحاكمة المرئية والكثير الكثير من الخدمات التي لم تنجح الكثير من دول العالم في تحويلها إلكترونياً وتعرضت لتحديات كبيرة فيها .
خالص الشكر لكل من ساهم في هذا العمل المتميز، راجين أن تحذو جميع الجهات حذوه وأن تكون كدائرة القضاء في حالة عمل مستمر من أجل راحة المتعاملين معها والتطوير المستمر لسير إنجاز المعاملات ومد مظلتها لتشمل خدمات أكثر.
[email protected]